pos機開機有故障,河南駐馬店市民反映POS機上刷的錢不知去向 銀行回應(yīng)

 新聞資訊  |   2023-03-25 08:30  |  投稿人:pos機之家

網(wǎng)上有很多關(guān)于pos機開機有故障,河南駐馬店市民反映POS機上刷的錢不知去向 銀行回應(yīng)的知識,也有很多人為大家解答關(guān)于pos機開機有故障的問題,今天pos機之家(www.afbey.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識,讓我們一起來看下吧!

本文目錄一覽:

1、pos機開機有故障

2、pos機開機出現(xiàn)請重啟 并授權(quán)怎么辦?

pos機開機有故障

針對當(dāng)?shù)厥忻裢跖抠|(zhì)疑“POS機上刷的3萬元錢不知去向”一事,駐馬店農(nóng)商銀行馬行長31日上午回應(yīng)記者稱,這是一個小故障,錢掛到了總行賬上,現(xiàn)已返回其公司賬戶。

王女士告訴記者,8月20日,她在駐馬店市農(nóng)商銀行開發(fā)區(qū)支行辦理的POS機上刷了30000元,正常情況下,最遲應(yīng)該21號到賬,可她一直等到22號還沒到賬。于是她聯(lián)系了當(dāng)初給她辦理POS機的駐馬店市農(nóng)商銀行開發(fā)區(qū)支行副行長劉麗娜,劉行長讓她再核實一下。她又核實了一遍,并再次確認(rèn)該筆款確實沒有到賬。

于是,王女士再一次給劉行長聯(lián)系。這次,劉行長給王女士發(fā)來了銀行截圖,說這筆錢已經(jīng)到公司法人賬戶了。但王女士核對以后發(fā)現(xiàn)劉行長發(fā)來的到賬卡號尾號是5681,不是她們公司的賬戶。

“我們公司一直綁定的是公戶,為什么會到別人的賬戶上呢?”王女士說,后來劉行長解釋說,由于他們工作失誤把其他客戶的銀行卡捆綁到了王女士的POS機上,需要銀行從后臺進行更改,再重新綁定到王女士的公司賬戶。

8月31日上午,駐馬店農(nóng)商銀行馬行長在接受記者電話采訪時對該事件給了另外一種解釋。馬稱,王女士的這筆錢掛賬了,也沒有到別處,在我們北京農(nóng)信總部賬上掛著,這是一個小故障。目前錢已經(jīng)返回王女士公司的賬戶上。

馬行長否認(rèn),3萬元錢曾經(jīng)到了別人的賬戶上,“不信,你可以到農(nóng)信銀行總部隨時查閱?!?/p>

稍后,王女士專程給記者打來電話說,駐馬店農(nóng)商銀行29日已把那筆刷到別人賬戶上的錢返回到了他們公司賬戶上。

“從20號到30號,這事讓我整整折騰了我十來天?!彪m然問題解決了,王女士依然有些憤憤不平和疑惑。

(來源:中新網(wǎng)河南 吳揚 朱克濤)

pos機開機出現(xiàn)請重啟 并授權(quán)怎么辦?

自動重啟一般有兩種情況。

1.硬件故障或者硬件與硬件沖突,硬件接觸不良等。

2.軟件故障,軟件與硬件沖突或軟件與軟件沖突。

至于出現(xiàn)授權(quán),可能有以下幾個原因:

1.你的機器是否進水或者被摔過,一般情況進水或者摔過就會導(dǎo)致機器授權(quán)。

2.你的機器之前解密過,然后使用一段時間出現(xiàn)這個問題了,這個解決的辦法需要工具在給你授權(quán)一下。

3.上面?zhèn)z種情況都已經(jīng)排除了,但是還是授權(quán),那么這個時候只有一個辦法就是機器返修。

遇到機器授權(quán)的情況下,自己不要私自的去把機器打開,pos機都是有防拆功能,基本你把機器一打開就自動觸發(fā),機器報廢得不償失。

pos使用時常見的問題

1.POS顯示“無撥號音”,“請檢查線路”

原因:電話線未接好或通訊線路問題。

方法:(1)按電話機鍵盤也無聲音,檢查POS背后的電話線是否正確插入“電話/網(wǎng)絡(luò)”插口;(2)可用電話機檢查是否可聽見電話撥號音;(3)如仍未解決請找通訊線路維修人員。

2.POS多次撥號及撥號延時后扔顯示“外線無撥號音”;多發(fā)生于電話分機線

原因:(1)分機外線未打開或加鎖;(2)POS分機前綴設(shè)置錯誤;(3)交換機工作不穩(wěn)定或出現(xiàn)故障;(4)中心電話號碼設(shè)置錯誤。

方法:(1)與總機室聯(lián)系,開通分機電話外線;(2)盡快聯(lián)系裝機人員,重新設(shè)置分機前綴;(3)盡快通知電工解決交換機的問題。

3.POS顯示“線路繁忙”

原因:(1)大型商戶多臺POS共用有限數(shù)量的電話外線,易發(fā)生電話擠占線路;(2)銀行后臺主機忙;(3)電話線路因故障處于忙狀態(tài)。

方法:(1)稍等幾分鐘再作交易;(2)減少同一線路上并接的終端數(shù);(3)請找通訊線路維修人員。

4.POS顯示“無效商戶”

原因:后臺主機未建POS的參數(shù),沒有該商戶的資料或該商戶資料為未開通。

方法:電話咨詢裝機人員處理。

5.POS顯示“終端號無效”

原因:(1)POS存儲的該發(fā)卡行終端號與該行主機的記錄不一致;(2)銀聯(lián)中心無此POS終端號或終端狀態(tài)為未開通。

方法:電話咨詢裝機人員處理。

6.POS顯示“接收返回”后又顯示“線路中斷”

原因:與該銀行做培豎機房電話或者授權(quán)電話聯(lián)系。

方法:(1)致電銀聯(lián)中心查詢該筆交易情況;(2)查詢交易,激發(fā)沖正交易。

7.POS顯示“請重新交易”

原因:(1)流水號重復(fù);(2)MAC密鑰不同步,需交換密鑰。

方法:(1)重做剛才的交易;(2)加大POS參數(shù)中初始流水號;(3)重新簽到后再做交易。

8.POS顯示“系統(tǒng)故障”

原因:發(fā)卡行后臺主機出現(xiàn)故障。

方法:與該銀行機房電話或授權(quán)電話聯(lián)系。

9.POS顯示“交易超時”

原因:(1)該行后臺未開機;(2)該行后臺系統(tǒng)與區(qū)域中心斷鏈。

方法:重做交易,如還不能成功,與銀聯(lián)中心聯(lián)系。

10.MAC錯

原因:(1)當(dāng)天交易首先正常,使用中突然出現(xiàn)MAC出錯或消息認(rèn)證碼出錯;(2)裝機人員失誤,造成同一個POS終端號被兩個以上的POS使用。方法:(1)重新簽到;(2)如簽到后還不成功,盡快聯(lián)系裝機人員進行修改。

11.POS顯示查詢發(fā)卡方

原因:發(fā)卡行或中心交易出錯。

方法:(1)重做交易;(2)如還不成功,聯(lián)系中心。

12.刷卡后無反應(yīng)

原因:刷卡方式不對或銀行卡磁條損壞。

方法:重新刷卡,若仍無反應(yīng),則可能卡磁條損壞,提醒持卡人到發(fā)卡銀行更換卡。

13.交易成功不打單

原因:(1)打印機電源、數(shù)據(jù)線可能未插好;(2)打印機卡紙。

方法:檢查打印機電源與連接是否正常,使用“重打印”功能,重打憑條。

14.做交易時,提示“無效交易”

原因:發(fā)卡行純大或銀聯(lián)中心不允許做此交易或撤銷此類交易誤操作輸入信息。

方法:與收單行或當(dāng)?shù)劂y聯(lián)聯(lián)系,重試,輸入正確信息。

15.POS機一開機就死機

原因:POS機按鍵被卡住。

方法:將卡住的按鍵回復(fù)。

16.POS機屏幕無顯示

原因:(1)電源未插好;(2)POS機顯示屏壞。

方法:(1)插好電源;(2)更換POS機。

17.日終處理時發(fā)現(xiàn)POS統(tǒng)計數(shù)據(jù)與簽購單合計不一致

原因:交易成功未能打印出簽購單,或簽購單丟失。

方法:查詢交易明細(xì),重打簽購單;查看上一個工作日是否未進行POS結(jié)算。

18.POS顯示“密碼錯中或誤,次數(shù)超限”。連續(xù)錯誤,次數(shù)超限。請持卡人與發(fā)卡行聯(lián)系。

以上就是關(guān)于pos機開機有故障,河南駐馬店市民反映POS機上刷的錢不知去向 銀行回應(yīng)的知識,后面我們會繼續(xù)為大家整理關(guān)于pos機開機有故障的知識,希望能夠幫助到大家!

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