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鄭州pos機(jī)學(xué)費
來源：烏魯木齊銀行 作者：羅婷
一、項目背景及目標(biāo)
1、喀什地區(qū)教育行業(yè)收費情況分析
喀什地區(qū)是國家重點 “三區(qū)三州”貧困地區(qū)，總面積16.2萬平方公里，東西寬約750公里，南北長535公里，轄1個市和11個縣。創(chuàng)新科技普及面較小，特別是教育行業(yè)的金融科技介入更少，與當(dāng)?shù)亟逃聵I(yè)發(fā)展極不匹配。當(dāng)前，全區(qū)廣大干部群眾承擔(dān)著及其繁重的脫貧攻堅工作，許多家長長期奮戰(zhàn)在 “訪惠聚”工作隊一線，沒有節(jié)假日、全力以赴為實現(xiàn)2020年脫貧攻堅付出辛勤工作。同時許多縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)家長往返喀什需要兩三天時間，嚴(yán)重影響廣大家長正常工作。年初全國突發(fā)疫情，喀什當(dāng)?shù)爻雠_了嚴(yán)控人群聚集的防疫措施，縣域間檢查通行碼，交通諸多不便。
學(xué)校收費期相對集中，按現(xiàn)有傳統(tǒng)模式繳費難以解決困難。
2、喀什市特區(qū)實驗學(xué)?；厩闆r分析
喀什市特區(qū)實驗學(xué)校（以下簡稱特區(qū)學(xué)校）是喀什市首家民辦學(xué)校，面向喀什地區(qū)12個縣市招生，集小學(xué)、初中、高中，現(xiàn)有近4000名學(xué)生。
因特區(qū)學(xué)校實行寄宿制半軍事化管理，解決了廣大駐村干部長期駐村不在家、學(xué)生無人照看的困難，受到了廣大家長的偏愛。該學(xué)校為學(xué)生提供了優(yōu)質(zhì)的教育資源和校園環(huán)境，收費標(biāo)準(zhǔn)較高，年收入近1.2億元。每年學(xué)費收繳采取的量大，現(xiàn)有的現(xiàn)金收費和POS刷卡的傳統(tǒng)收費方式難以適應(yīng)學(xué)校收費需求。部分銀行為學(xué)校提供便民服務(wù)，但始終未從根本上變革現(xiàn)有收費模式。
3、特區(qū)學(xué)校需求分析
學(xué)校財務(wù)人員少、工作強(qiáng)度高。在兩周內(nèi)收納現(xiàn)金3000多萬，刷卡金額2000多萬元，筆數(shù)4000多筆，在收費期間5名工作人員通宵達(dá)旦、疲憊不堪。
收費環(huán)節(jié)多。時常發(fā)生錯收、漏收、收假錢、開錯收據(jù)、賬實不符、賬賬不符等問題。
當(dāng)?shù)厮搅W(xué)校少，沒有稱心如意收費模式。
部分金融機(jī)構(gòu)提供的繳費平臺呈現(xiàn)大眾化服務(wù)，對于特別需求，系統(tǒng)難以支撐。
偏遠(yuǎn)地區(qū)家長來校繳費至少需要兩天時間，對于長期駐村扶貧家長和工作繁忙的家長，請假存在諸多困難。
二、項目/策略方案
我行作為新疆首家獨立法人金融機(jī)構(gòu)，在普及和推廣金融科技創(chuàng)新方面，一直發(fā)揮著自身優(yōu)勢，為社會提供創(chuàng)新科技服務(wù)。現(xiàn)在為學(xué)校研發(fā)繳費平臺，促進(jìn)智慧校園，提高學(xué)校品質(zhì)，承擔(dān)更多社會責(zé)任。
2019年8月，我行獲悉特區(qū)學(xué)校的困難，主動與其接洽，深入調(diào)查分析學(xué)校難點，宣介金融科技服務(wù)，針對校方存在的多年困擾收繳學(xué)費難題進(jìn)行了專題研究，下決心為校方研發(fā)專屬繳費平臺，從根本上改變現(xiàn)有傳統(tǒng)繳費模式。
1、為學(xué)校財務(wù)人員減輕傳統(tǒng)收費帶來的工作壓力及收費風(fēng)險，節(jié)省人力、時間資源。
2、學(xué)校收費效率成倍增長。大量人工作業(yè)一律通過繳費平臺解決。
3、避免了疫情期間扎堆聚集的情況發(fā)生，防范疫情傳播風(fēng)險。
4、防范學(xué)生家長攜帶大額現(xiàn)金長途跋涉及的不安全隱患。
5、有力支持了訪惠聚工作隊中家長安心于繁重而艱巨的脫貧攻堅工作。
6、防范了學(xué)校守護(hù)留存大量現(xiàn)金的安全隱患。
三、創(chuàng)新點
據(jù)了解，許多銀行繳費平臺系統(tǒng)默認(rèn)繳費金額上限，不超過萬元，僅適合公立學(xué)校收繳少量學(xué)雜費。若使用這種繳費平臺，繳納大額學(xué)費，家長需要分筆多次支付，財務(wù)人員對家長多筆繳費要累加，對賬很難，都不愿意使用。要改造系統(tǒng)，層層上報審批，決策鏈條長，幾個月都很難實現(xiàn)。
我行在專屬研發(fā)時充分考慮了上述問題，而且按照學(xué)校要求分年級、分班級、不設(shè)繳費金額上限，讓家長一次掃碼繳費成功。并且支持“微信”零錢、儲蓄卡、信用卡繳費。
四、項目過程管理
1、我行與學(xué)校利用了3個月時間充分溝通，歸納出四大類問題，56條細(xì)節(jié)問題清單，并同步與科技人員溝通來商定科技支撐可能性。
2、總行成立專項工作小組，按客戶需求專班研發(fā)。
3、前期充分溝通，與總行同步交流、為繳費平臺研發(fā)做好了充足的前期準(zhǔn)備。
五、運營情況
7月初，校方在模擬環(huán)境下進(jìn)行壓力和需求測試，完全符合預(yù)期要求。8月正式上線運營，獲得了社會各界高度好評。
特區(qū)學(xué)校校長見證繳費系統(tǒng)運營后表示：我行的繳費平臺從根本上解決了長期收費“陣痛”問題，極大方便了學(xué)校和家長。烏魯木齊銀行作為地方法人金融機(jī)構(gòu)切實發(fā)揮了決策鏈條短、反應(yīng)速度快、創(chuàng)新能力強(qiáng)、服務(wù)效率高的優(yōu)勢，認(rèn)真踐行社會責(zé)任，幫助我校利用金融科技促進(jìn)學(xué)校飛躍發(fā)展。
學(xué)校財務(wù)人員使用繳費系統(tǒng)后表示：每逢開學(xué)收學(xué)費，徹夜加班連軸轉(zhuǎn)，承擔(dān)收費員和安全員的高強(qiáng)度工作，精神體力難以支撐。使用繳費平臺后，恢復(fù)正常作息，讓我們生活和工作快樂感更多。
每天能及時向領(lǐng)導(dǎo)提供繳費報表，多次獲得了校領(lǐng)導(dǎo)的表揚，心中非常喜悅。
教育局主要領(lǐng)導(dǎo)獲悉校方使用我行收費系統(tǒng)后還進(jìn)行了現(xiàn)場調(diào)研表示：烏魯木齊銀行為特區(qū)學(xué)校量身定做的繳費平臺，大力助推了教育系統(tǒng)的科技發(fā)展，為創(chuàng)建智慧學(xué)校打下了良好基礎(chǔ)，為推動喀什地區(qū)智慧城市發(fā)揮了積極作用。系統(tǒng)落地惠及民生，為投身于駐村工作的廣大家長排憂解難，讓他們將更多精力投入于2020年脫貧攻堅工作，同時為在疫情期間，有效的防范了人群聚集傳播疫情的隱患。希望烏魯木齊銀行科技創(chuàng)新能夠更廣泛的運用到教育系統(tǒng)，發(fā)揮廣泛的社會效益。
部分家長在繳費成功后表示：過去交費要請兩天假來回奔波近600公里，現(xiàn)通過手機(jī)瞬間完成。讓我們有更多時間和精力做好本職工作，助力喀什經(jīng)濟(jì)發(fā)展、早日脫貧。
鑒于使用我行繳費系統(tǒng)省時省力，喀什地區(qū)教育局內(nèi)部宣傳了我行金融科技落地案例，并希望我行繼續(xù)宣介廣泛實施。目前已有喀什地區(qū)幼兒園通過教育局聯(lián)系我行?？κ驳貐^(qū)當(dāng)前符合收費平臺落地的幼兒園有4家，涉及2500名幼兒，現(xiàn)就部分差異化需求在商討研發(fā)，爭取在明年2月系統(tǒng)落地?？κ驳貐^(qū)仍有3家幼兒園條件暫不具備，涉及1500名幼兒，我行將積極幫助學(xué)校完善條件，計劃明年上半年完成落地。我行對喀什地區(qū)繳費平臺推廣提出減費讓利，全力支持喀什教育發(fā)展，為貧困地區(qū)脫貧充分發(fā)揮自己的貢獻(xiàn)。若上述工作落地，將惠及喀什地區(qū)上萬戶家庭享受到我行科技創(chuàng)新帶來的便捷，充分發(fā)揮出金融科技帶來的社會效益。下一步，我行將在喀什地區(qū)充分利用繳費平臺廣泛宣傳國家政策、金融產(chǎn)品、防范金融詐騙、社會信用體系建設(shè)的知識普及，逐步融入更多的惠民措施。
六、項目成效
本項目是基于財務(wù)管理、校園管理、金融支持、政策普惠為一體的惠民校園繳費平臺。
1、有利于促進(jìn)我行與學(xué)校進(jìn)一步開展合作，搭建智慧校園平臺，為學(xué)校提供全方位金融服務(wù)，提升學(xué)校信賴度與滿意度。
我行從2011年成立以來到2019年在教育行業(yè)方面的合作處于一片空白。本項目的成功提高了我行教育類金融服務(wù)上的知名度。
2、通過繳費平臺成功落地，校方高度認(rèn)可并為我行宣傳推廣，近期有個別學(xué)校咨詢我行業(yè)務(wù)，意味著我行的競爭能力有了一定提升。
3、我行專項產(chǎn)品服務(wù)解決了繳費難的問題，不僅得到校方認(rèn)可，同樣也得到了教育監(jiān)管部門及財政部門高度好評，為我行在政府層面樹立了良好的企業(yè)形象。
4、再次體現(xiàn)了我行"立足地方經(jīng)濟(jì)，立足中小企業(yè)，立足城市市民"的經(jīng)營服務(wù)宗旨，不斷推出新的金融服務(wù)產(chǎn)品，努力滿足廣大市民多樣化的金融服務(wù)需求，使"新疆人自己的銀行"的特色日益凸現(xiàn)。
七、經(jīng)驗總結(jié)
我行繳費平臺的繳費數(shù)據(jù)模板靈活可配，適用于多種行業(yè)繳費，如學(xué)校、物業(yè)公司等。后期我行計劃集中力量向私立幼兒園、私立中學(xué)、物業(yè)公司復(fù)制，通過以繳費平臺、信貸支持為主，輔以積極對客戶關(guān)鍵人員營銷，通過參與“智慧校園”系統(tǒng)建設(shè)，嵌入我行金融產(chǎn)品，加深我行與客戶粘度。
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