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銀聯(lián)pos機申請郵政
據(jù)最新消息，中國郵政將投資1億元建立電子支付服務(wù)基地，發(fā)力手機互聯(lián)網(wǎng)支付，目前中國人民銀行重慶營管部已經(jīng)接受申請。中國郵政此次申請的支付業(yè)務(wù)類型為“互聯(lián)網(wǎng)支付”和“移動電話支付”，業(yè)務(wù)覆蓋范圍為全國。
該消息引起了業(yè)界的廣泛討論。大家都知道自2011年5月26日央行發(fā)放首批第三方牌照至今，已經(jīng)有超過250家企業(yè)獲得了第三方支付牌照。其中，支付寶、銀聯(lián)、財付通三大巨頭又近乎占據(jù)了絕大部分市場份額，其余公司之間的競爭也非常慘烈。在一個充分競爭的市場中，中國郵政憑什么分一杯羹？時間上，遲到了3年；技術(shù)上，和目前的移動支付巨頭們相比肯定存在差距；服務(wù)上，中國郵政的服務(wù)態(tài)度和品質(zhì)一直遭受大眾質(zhì)疑。天時地利人和一樣不占，媒體基本也看衰居多。大部分人都認(rèn)為中國郵政此次舉措更多是因為主營業(yè)務(wù)增速遠(yuǎn)低于市場增幅之下的被動跟風(fēng)之舉，很難獲取大的市場份額。
大南認(rèn)為：如果在主流市場中去和現(xiàn)存的巨頭拼殺，對中國郵政的移動支付來說確實是死路一條。但中國的第三方支付市場還遠(yuǎn)未到絕對飽和，格局確定的時候。從2013年的數(shù)據(jù)來看，第三方支付的整體規(guī)模仍在飛速膨脹，而今年的增幅還將大大提高。第三方支付的服務(wù)形態(tài)、技術(shù)發(fā)展也是日新月異，不斷有新的支付模式推出市場。在快速變化的市場中，中國郵政如果能夠結(jié)合自身的業(yè)務(wù)優(yōu)勢，另辟蹊徑，未免不可以走出一條獨特的成功之路。而獨屬于中國郵政的這條路不在北上廣等大城市，而在于農(nóng)村，主要理由分述如下：
傳統(tǒng)陣地已經(jīng)趨近飽和
移動支付需要依賴于具體的消費場景才能發(fā)生，所以往往和電商、物流緊密結(jié)合。在一二線城市，電商業(yè)務(wù)已經(jīng)趨近飽和，而其衍生的移動支付市場也是如此。如何尋找新的市場增長點是各大巨頭都在思考的事情，而以往總是被忽略的三到六線城市這時候才逐步進入人們的視野，其蘊含的巨大潛力也讓無數(shù)人開始心動。
從人口規(guī)模來看，三到六線城市和農(nóng)村人口達(dá)到9億人，在我國人口比重中占據(jù)了很高的份額。而隨著中國互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)的發(fā)展和物流的發(fā)達(dá)，這些人群逐漸成為電商消費的新力量。從去年底到今年3月份，京東在全國100多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)刷了8000幅刷墻廣告，并且還購置了大篷車在全國100多個城鎮(zhèn)進行宣傳。與此同時，阿里集團則在7月份舉辦首屆縣長大會，吸引了100余位縣長、書記前來學(xué)習(xí)電子商務(wù)。兩大巨頭手段不同，目的卻類似的舉動都表明：在主流市場經(jīng)過多年的廝殺，增速已經(jīng)大大放緩，格局也基本確定，未來的方向應(yīng)該在農(nóng)村。
而和電子商務(wù)、消費息息相關(guān)的移動支付市場也類似。幾大巨頭在一二線城市耕耘了多年，而且敢于砸錢。僅僅為了將移動支付這個概念推出去，滴滴打車和快的打車就可以每天幾百萬的砸出去，其背后正是支付寶和微信支付兩大巨頭在暗斗。
所以中國郵政想要在移動支付市場殺出一條血路，絕對不能在敵人腹地開始發(fā)招，這樣只會死得很快。
農(nóng)村是塊處女地
為了拿到關(guān)于目前電子商務(wù)在中國農(nóng)村地區(qū)的實際情況，大南在廣東地區(qū)走訪了20多個不同縣市的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，了解到的基本情況如下：
1、對電子商務(wù)的了解和掌握程度
大部分人都知道淘寶，相對少一些人知道京東、當(dāng)當(dāng)。但是，大部分人都不清楚應(yīng)該如何上網(wǎng)買東西，也沒有自己的支付寶帳號。只有少部分文化水平較高的人才能夠獨立完成從網(wǎng)上購買東西的全部操作。
由此在農(nóng)村還衍生出了一種業(yè)務(wù)叫“淘寶代購店”，這種店就是針對農(nóng)村很多人看到網(wǎng)上東西便宜又不知道如何購買的現(xiàn)狀而推出代購服務(wù)。同時，一般還推出比如歌曲MP3下載，電影下載等服務(wù)，也從側(cè)面說明了農(nóng)村主流人群對互聯(lián)網(wǎng)的了解程度。
2、物流普遍不發(fā)達(dá)
在走訪過的20多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中，只有2家附城的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有順豐的投遞和送貨點，其余的有些有申通的快遞服務(wù)點，其他快遞公司的服務(wù)點暫時沒找到。但是，所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有中國郵政的服務(wù)點。
3、非常渴望從網(wǎng)上買東西
農(nóng)村的物資還是比較匱乏的，想買一些比較新潮的產(chǎn)品非常困難。大南在走訪過程中也和多位村民交流，他們大部分都知道現(xiàn)在可以在網(wǎng)上買東西了，但是主要因為幾個原因而沒法操作：主要原因是因為地處偏遠(yuǎn)，大部分快遞都到不了沒法購買；其次是因為不知道應(yīng)該如何付款，往往只能買一些支持貨到付款的產(chǎn)品。
農(nóng)村的電子商務(wù)市場，其實遠(yuǎn)遠(yuǎn)未到爆發(fā)的程度，物流、支付手段等因素限制住了這個爆發(fā)。而這時候如果有一家公司能夠在這幾個方面提供很好的解決方案的話，將會獲得不可思議的市場份額。而中國郵政無疑是最適合做這件事情，也在這件事情上最有可能做好的公司。
經(jīng)過多年的耕耘，中國郵政已經(jīng)擁有接近6萬個營業(yè)局所，其中設(shè)在農(nóng)村的局所有4萬多個，而郵政儲蓄銀行也擁有接近4萬個營業(yè)網(wǎng)點，這是一張覆蓋面最廣、最深入的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。可以說在很多偏遠(yuǎn)的農(nóng)村，可能沒有銀行，沒有快遞服務(wù)點，但很可能就有郵政營業(yè)店。
依托這些網(wǎng)點，中國郵政是能夠把移動支付的普及教育做的最到位的一家公司。很多農(nóng)村的人沒有網(wǎng)購，或者使用支付寶，就是因為學(xué)不會。想象一下，阿里在農(nóng)村開設(shè)一個服務(wù)點去教村民如何淘寶，這是不太現(xiàn)實的?？墒侨绻]政的支付業(yè)務(wù)推出來，依托其設(shè)在農(nóng)村的營業(yè)點去做安裝、使用的普及教育，再結(jié)合郵政自身的電子商務(wù)服務(wù)或者合作伙伴的電子商務(wù)服務(wù)，甚至可以和交電費、交有線電視費等和農(nóng)村居民生活息息相關(guān)的業(yè)務(wù)連接起來，產(chǎn)生的爆炸能力是不可想象的。
所以說，中國郵政做移動支付也未必就是死路一條。如何結(jié)合自身優(yōu)勢，農(nóng)村包圍城市，走出一條獨特的道路是關(guān)鍵。在其中，如何在技術(shù)上提供簡單、人性化的支付服務(wù)；在整合上如何和更多電商、物流結(jié)合；在普及教育上如何讓農(nóng)村的人也能學(xué)會、愿意使用都是中國郵政需要重點考慮的問題。作為一家體制內(nèi)的企業(yè)，想在這幾個方面做好對中國郵政來說也不容易。關(guān)鍵還得看領(lǐng)導(dǎo)的思路怎么樣，執(zhí)行層的戰(zhàn)斗能力如何。
本文由大南原創(chuàng)，本人微信公眾號：daxiaov，歡迎與我交流。
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