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推pos機(jī)絕招
本文摘自人民法院報，法務(wù)之家編輯整理
據(jù)統(tǒng)計，2012年至2014年間，北京二中院共受理銀行卡盜刷案件僅為8件，而剛剛過去的2015年，此類案件的數(shù)量已驟升至29件。
請看一則案例：
2015年1月2日20時，宋某在北京收到銀行提示短信，顯示其借記卡賬戶被轉(zhuǎn)賬和取款共計5.4萬余元。宋某立刻撥打電話掛失并報警。同時，他按公安機(jī)關(guān)的提示，到附近的ATM機(jī)進(jìn)行操作，使其銀行卡做被吞卡處理。同時，宋某打印并留存了此次操作的憑條。
次日，宋某到銀行辦理了取卡手續(xù)并打印了賬戶明細(xì)。銀行稱，上述5.4萬余元轉(zhuǎn)賬及取款發(fā)生于廣東省茂名市的ATM機(jī)上。宋某以其銀行卡被偽造并發(fā)生盜刷為由，起訴請求銀行償付5.4萬余元及手續(xù)費(fèi)。銀行否認(rèn)發(fā)生偽卡盜刷并拒絕償付。
法院結(jié)合其他事實(shí)，經(jīng)審理后認(rèn)為，該案銀行卡交易系偽卡盜刷行為，最終判決支持宋某的訴訟請求。
■法官說法
本案中，宋某在交易發(fā)生后迅速掛失并報警，經(jīng)自己操作后ATM機(jī)吞卡，有操作憑條為據(jù)，證實(shí)宋某及其銀行卡在事發(fā)當(dāng)晚均位于北京，而本案銀行卡轉(zhuǎn)賬及取款地點(diǎn)卻位于廣東省。根據(jù)時空距離判斷，宋某不可能持同一張銀行卡往返兩地操作，故應(yīng)認(rèn)定此次銀行卡交易是偽卡盜刷行為。
■法官建議，取證絕招：主動“被吞卡”
一是通知銀行并辦理掛失。持卡人應(yīng)立即撥打銀行客服電話告知賬戶異常變動情況，辦理掛失，并按客服人員的指引進(jìn)行操作。持卡人還應(yīng)向銀行詢問盜刷的方式、時間、地點(diǎn)、交易另一方賬戶信息，以及離自己最近的ATM機(jī)位置。持卡人在必要時可記下客服人員的號碼，以便將來在訴訟中核實(shí)情況。
二是報警處理。持卡人在通知銀行后，應(yīng)及時撥打110報警，告知盜刷金額、方式、時間、地點(diǎn)，以及交易另一方賬戶信息。持卡人還應(yīng)按照公安機(jī)關(guān)的要求，到銀行打印賬戶明細(xì)，攜銀行卡、身份證等到公安機(jī)關(guān)辦理報警手續(xù)。
三是ATM機(jī)操作。持卡人應(yīng)迅速到附近的ATM機(jī)操作銀行卡，由于此前已辦理掛失，ATM機(jī)將進(jìn)行吞卡處理，持卡人應(yīng)保留好憑條。此舉的目的在于證明卡主和銀行卡均不在盜刷現(xiàn)場，證明銀行卡系被他人偽造并盜刷。北京二中院法官強(qiáng)調(diào)，在偽卡盜刷案件中，盜刷發(fā)生后及時通過ATM機(jī)進(jìn)行真卡操作，是證明發(fā)生偽卡盜刷行為的有效方式之一。銀行卡在做了被吞卡處理后，持卡人應(yīng)及時到銀行辦理取卡手續(xù)，以便攜帶銀行卡到公安機(jī)關(guān)辦理報案手續(xù)。
防盜刷的建議（預(yù)防才是最好的救濟(jì)）
一是要妥善保管銀行卡和密碼。盜刷行為發(fā)生的前提是盜刷人獲取了銀行卡信息和密碼，持卡人作為銀行卡和密碼的保管主體，務(wù)必妥善謹(jǐn)慎保管，萬不可出租、出借銀行卡，不要將銀行卡和密碼交由他人使用，發(fā)現(xiàn)銀行卡丟失或密碼泄露后，及時辦理掛失手續(xù)。
二是用卡時注意環(huán)境的安全性。持卡人應(yīng)當(dāng)提高安全防范意識，在使用銀行卡時注意ATM機(jī)或POS機(jī)周圍有無可疑設(shè)備;排隊(duì)辦理銀行卡業(yè)務(wù)時注意與他人保持安全距離，防止密碼被窺視;進(jìn)行網(wǎng)上支付操作時注意網(wǎng)址是否正確，網(wǎng)頁是否存在異常鏈接等。
三是妥善保管綁定銀行卡的手機(jī)。北京二中院辦理的案件中，有的當(dāng)事人即主張他人冒領(lǐng)自己的信用卡并盜用自己的手機(jī)開卡透支。手機(jī)與銀行業(yè)務(wù)的聯(lián)合使得手機(jī)不再是簡單的通訊工具，具有了更強(qiáng)的財產(chǎn)屬性和隱私性，持卡人務(wù)必妥善保管手機(jī)。
四是盡量設(shè)定賬戶變動短信提示。短信提示能夠讓持卡人及時發(fā)現(xiàn)賬戶異常變動情況，及時采取應(yīng)對措施。北京二中院法官辦理的案件中，有的持卡人因未設(shè)定賬戶變動短信提示，導(dǎo)致時隔數(shù)日后才發(fā)現(xiàn)賬戶金額異常減少，增加了證明偽卡盜刷的難度。
五是盡量不在公共WIFI下進(jìn)行網(wǎng)上支付。隨著公共WIFI覆蓋范圍的擴(kuò)大和網(wǎng)上購物的興起，購物突破了時間和空間的限制。但是，在公共WIFI下進(jìn)行網(wǎng)上支付存在安全隱患，容易導(dǎo)致銀行卡信息和密碼泄露。
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