網上有很多關于門店pos機返修流程,了解店面營業(yè)管理的流程的知識,也有很多人為大家解答關于門店pos機返修流程的問題,今天pos機之家(www.afbey.com)為大家整理了關于這方面的知識,讓我們一起來看下吧!
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門店pos機返修流程
“火車跑得快,全靠車頭帶”。門店的經營,車頭就是管理和店長。
要想業(yè)績好,軟硬件要兩手抓。成為一個優(yōu)秀的店長,就需要做好門店管理的五大體系,從內到外,讓你成為老板搶著要的店長。
店長的門店管理
門店的外部形象設計也是非常重要的,也是我們說的硬件設施。主要包括以下八項:
1、門店廣告宣傳;
2、門店內場的布局;
3、產品陳列;
4、燈光、音響;
5、易拉寶和促銷廣告;
6、干凈的購物環(huán)境
7、整體形象。
店長的人員管理
1、門店人員需求的整編;
2、招聘;
3、入職;
4、培訓(包括崗前培訓、專業(yè)培訓);
5、考核(績效、出貨量);
6、離職;
人力資源等相關日常的梳理工作,及時做好人員的分配。
店長的后勤管理
1、財務管理(日常營業(yè)報表);
2、倉儲管理(進出貨報表);
3、工程維護(安裝與維修為主)。
店長的信息管理
1、市場行業(yè)信息收集、分類整理、資料檔案管理;
2、當?shù)馗偲樊a品、促銷、活動等等信息收集、分類整理、資料檔案管理;
3、客戶檔案管理與客戶異議處理。
店長的營業(yè)管理
1、門店人員日常的管理與監(jiān)督;
2、早、晚、日常會議管理;
3、員工培訓與處理客戶異議及投訴;
4、突發(fā)事件處理。
店長的日常營業(yè)管理
門店中,老板聘請店長來全權管理門店,除了老板,店長是這個門店負責人。所以作為一個合格的領導者,日常營業(yè)管理你做到位了?
(一)營業(yè)前的準備
在門店開門之前就需要做好準備,比客人要更早把一切整理好。
1.人員到崗及著裝:
A.確保當班人員提前到店并簽到;
C.確認上級是否有要交辦的事務;
D.召開晨會,晨會的內容應該包括:
*溝通今日人員的工作計劃與主要職責要求;
*對店員進行有關的日常培訓;
*對前一工作日工作情況進行回顧和總結;
*對于當日要促銷的,要做好促銷活動的說明。
2.店面的整理和檢查:
A.帶領員工進行打掃衛(wèi)生,并進行輪值
B.開啟照明、空調,找個舒服的音樂,開啟一天的接待工作。
C.店面整潔無垃圾,特別是收銀臺和接待區(qū);
D.招待個人飲用水、紙杯是否充足,保證供應充足。
3.商品和營業(yè)材料的檢查:
A.清點存貨,做相應的補貨或調劑;
C.商品宣傳資料是否是新的,對于要發(fā)放的材料如單張、傳單要保證數(shù)量充足;
D.檢查商品包裝袋數(shù)量和促銷品,保證數(shù)量充足。
4.現(xiàn)金和報表的檢查:
A.檢查收音機以及POS機能否正常使用;
B.整理和確認前一工作日的報表。
(二)營業(yè)中的管理
1.店面維護:
隨時關注店面的溫度及燈光等,隨時觀察地面雜物,給客人營造一個干凈、衛(wèi)生的購物環(huán)境。
2.人員管理:
對于店員在工作中的儀表及時作出提醒,對于店員在銷售過程中出現(xiàn)的問題,及時回應,處理好突發(fā)事件。
3.商品和營業(yè)材料的管理:
A.隨時檢查樣品和存貨情況,對出現(xiàn)的問題做及時處理,并及時訂貨;
B.隨時關注宣傳品、促銷品和包裝袋的數(shù)量情況,及時補充和訂貨。
(三)營業(yè)結束
忙碌一天,關門休息了,店面休息了,店長還不能休息,不能拍拍屁股走人。還需要在關門前做好這些工作:
1.店面清理:
A.安排店員分工做好店面的衛(wèi)生打掃;
B.關好空調、音響和燈;
C.鎖好店門。
2.商品和營業(yè)材料整理:
A.清查存貨,及時做好存貨清查,以便做好補貨;
B.促銷品和包裝袋隨時查看,不足則要補貨。
3.現(xiàn)金和報表的整理:
A.清查收銀臺的現(xiàn)金,確保無誤
B.整理當天營業(yè)報表,做好反饋。
以上就是關于門店pos機返修流程,了解店面營業(yè)管理的流程的知識,后面我們會繼續(xù)為大家整理關于門店pos機返修流程的知識,希望能夠幫助到大家!
