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智能卡pos機項目投資計劃說明
1.1.1綜合布線系統(tǒng)酒店部分綜合布線系統(tǒng)采用六類布線系統(tǒng)，布點原則可參考如下內(nèi)容，并結(jié)合項目實際情況進行：
標準客房（雙人房、大床房）：共設(shè)置3個語音點，3個數(shù)據(jù)點：床頭柜、書桌、衛(wèi)生間座便器處各放置一個語音點。床頭柜和衛(wèi)生間坐便器旁邊是同線電話，衛(wèi)生間的電話點以并機的形式在弱電間連接到客房床頭的語音模塊上。書桌、電視機后處各放置一個數(shù)據(jù)點。設(shè)置在書桌的數(shù)據(jù)用于提供客房寬帶上網(wǎng)；設(shè)置在電視機處的數(shù)據(jù)點用于IPTV系統(tǒng)的通道預(yù)留，另一點為客房控制系統(tǒng)專用。
總統(tǒng)套房設(shè)置：總統(tǒng)房床頭一個語音點，書房一個語音點，書桌一個語音點；書桌一個數(shù)據(jù)點，電視機后一個數(shù)據(jù)點，書房一個數(shù)據(jù)點；客廳沙發(fā)角一個語音點，電視機后處一個數(shù)據(jù)點。衛(wèi)生間一個語音點。另設(shè)一數(shù)據(jù)點為客房控制系統(tǒng)專用。
辦公桌各座位：1個語音數(shù)據(jù)雙口點。
接待臺各座位：1個語音數(shù)據(jù)雙口點、1個內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)點。
洽談室：1個語音數(shù)據(jù)雙口點。
會議室：按面積大小布置1至2個數(shù)據(jù)點；
POS點：酒吧臺、宴會廳收銀臺、全日餐廳接待臺、多功能廳接待臺、SPA區(qū)等。
1.1.2信息發(fā)布及引導(dǎo)系統(tǒng)酒店信息發(fā)布系統(tǒng)是一種以信息輸出播放為目的，以信息發(fā)布傳遞為主導(dǎo)的軟件系統(tǒng)。它通過將文本，圖片，動畫，視頻，音頻有機組合，實時的形成一段段連續(xù)的畫面，并通過現(xiàn)有的各種顯示設(shè)備，播放給人們觀看，向人們傳達各種宣傳信息。它采用了BS結(jié)構(gòu)，主從式體系，借助于現(xiàn)有的通訊網(wǎng)絡(luò)，將信息傳送到網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的任何地方并播放輸出。
信息發(fā)布顯示終端主要設(shè)置于人流密集且有較長停留時間的區(qū)域，如酒店每層的電梯廳、酒店大堂區(qū)域等，展示內(nèi)容可包括但不限于酒店服務(wù)設(shè)施介紹、周邊景點概況。
1.1.3計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（含無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋）酒店部分計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)主要分為管理網(wǎng)、客戶網(wǎng)和設(shè)備網(wǎng)。
管理網(wǎng)作為酒店管理軟件的基礎(chǔ)載體，肩負著酒店內(nèi)部信息管理交換的作用?？蛻艟W(wǎng)主要是滿足酒店客戶上網(wǎng)的需要，同時滿足部分網(wǎng)上商務(wù)辦公的應(yīng)用需求。設(shè)備網(wǎng)主要用于為IPTV有線電視、安防、門禁、建筑設(shè)備監(jiān)控等智能化應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)。三網(wǎng)需采用物理隔離，以確保網(wǎng)絡(luò)安全。同時，酒店客房部分需要進行無線AP的覆蓋，給住戶以更好的上網(wǎng)體驗。
本工程AP通過全向天線進行室內(nèi)無線信號覆蓋，通過設(shè)置于數(shù)據(jù)中心機房的無線控制器對AP進行統(tǒng)一管理。
室內(nèi)無線部署時需要同時考慮覆蓋的美觀性、易維護性、覆蓋性等多個方面，為了保證信號的覆蓋面積同時不改變現(xiàn)有建筑物內(nèi)部裝潢，在走廊、大堂、宴會廳等公共區(qū)域采用天花板的覆蓋方式。酒店客房、SPA室等區(qū)域的無線覆蓋方式為每套房間內(nèi)設(shè)置一個壁掛無線數(shù)據(jù)點。
1.1.4程控交換機系統(tǒng)按照本工程酒店對于酒店電話程控交換機系統(tǒng)的要求，電話交換機將被用于酒店的語音通信系統(tǒng)，并為酒店提供完整的語音通信服務(wù)。
酒店電話業(yè)務(wù)需求涵蓋了模擬用戶、數(shù)字用戶、話務(wù)臺、POS機、語言信箱等。需建設(shè)一套滿足如下需求的程控交換系統(tǒng)：
酒店管理系統(tǒng)接口鏈路：客人的數(shù)據(jù)可通送到酒店外部的應(yīng)用程序中；
計費端口：可監(jiān)控并存儲所有呼叫的呼叫計費日志，數(shù)據(jù)可進行存儲、處理；
具備豐富的酒店應(yīng)用功能和酒店管理接口，可與酒店管理系統(tǒng)連接；
具備強大的軟件功能，支持不同環(huán)境下的功能應(yīng)用（如辦公區(qū)域 公共區(qū)域，客房內(nèi)部等的不同軟件功能）；
系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，方便擴容。
1.1.5公共廣播系統(tǒng)公共廣播作為弱電系統(tǒng)的一個重要組成部分，緊密聯(lián)系著人們的現(xiàn)代生活，其能播放音樂，作為尋呼廣播和業(yè)務(wù)宣傳，還能在火災(zāi)事故突發(fā)時進行緊急廣播，是一種通用性很強的廣播系統(tǒng)，廣泛應(yīng)用于酒店場所。
對于酒店項目來說，在對公共廣播系統(tǒng)設(shè)計時，需保證以下功能：
1）日常廣播功能——為酒店公共區(qū)域提供服務(wù)性廣播（音樂、娛樂）和業(yè)務(wù)性廣播（尋人、尋物啟示、通知）。具有分區(qū)呼叫功能、音量控制。
2)緊急廣播功能——為酒店公共區(qū)域提供緊急廣播。系統(tǒng)預(yù)制火災(zāi)報警的數(shù)字合成語音，自動火災(zāi)報警聯(lián)動，關(guān)聯(lián)區(qū)域的報警聯(lián)動。
3)分區(qū)靈活——建筑內(nèi)擁有多個功能區(qū)域，要求可以對背景音樂分區(qū)進行靈活的組合以適應(yīng)不同區(qū)域的需要。
4)多音樂輸出——背景音樂系統(tǒng)要能為每個不同的功能區(qū)提供不同的背景音樂。
5)本地音源接入——酒店樓特色區(qū)域，通過專用的多頻道選擇器，可以接入本地
的背景音樂設(shè)備，通過現(xiàn)有的揚聲器進行本地音樂的播放。
6)需滿足住客在客房洗手間內(nèi)聽音需求以及對音量的調(diào)節(jié)。
1.1.6衛(wèi)星及有線電視系統(tǒng)有線電視及衛(wèi)星系統(tǒng)是將多種視聽設(shè)備、數(shù)字設(shè)備、衛(wèi)星閉路電視部件和器件，用電纜、光纜、微波或這些媒介的組合連接起來，用以傳輸、分配和處理聲音、圖象、數(shù)據(jù)信號。
本系統(tǒng)不僅包括本地有線電視臺的電視節(jié)目，而且可通過衛(wèi)星接收到境內(nèi)外的衛(wèi)星節(jié)目，主要用于豐富用戶生活，同時還可以通過自辦節(jié)目的播放，提升酒店的形象。
本項目的有線電視接收系統(tǒng)，包括數(shù)字電視節(jié)目接收、自辦節(jié)目和衛(wèi)星電視節(jié)目，系統(tǒng)要求建設(shè)一套衛(wèi)星前端系統(tǒng)，接收衛(wèi)星轉(zhuǎn)發(fā)的國內(nèi)電視節(jié)目和部分境外節(jié)目。接收的衛(wèi)星電視節(jié)目經(jīng)酒店衛(wèi)星接收系統(tǒng)前端設(shè)備調(diào)制并與有線電視信號混合后，通過酒店的有線電視網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)骄频甑母鹘邮拯c。
1.1.7無線對講系統(tǒng)酒店行業(yè)中內(nèi)線固定電話通訊系統(tǒng)可以保證基本層面的話音通訊，但是隨著現(xiàn)代酒店業(yè)態(tài)的不斷發(fā)展，客戶對酒店服務(wù)要求越來越高，這就決定了酒店方需要快速響應(yīng)客戶的需求，協(xié)調(diào)相應(yīng)的資源。
通過建設(shè)本系統(tǒng)，可以保證酒店的迎賓、前臺、客房、餐飲、安保、后勤等部門都能隨時在酒店的任何地點、任何時間進行通信，提高服務(wù)響應(yīng)速度，給入住的客人營造一個更加寬松、舒適的環(huán)境。
1.1.8多媒體會議系統(tǒng)多媒體會議系統(tǒng)是將計算機、通訊、自動控制、音視頻以及多媒體技術(shù)等多種先進技術(shù)集成于一體的會務(wù)管理系統(tǒng)。它通過各子系統(tǒng)的集成將各類數(shù)據(jù)和圖像等信息以聲圖并茂的視覺和聽覺效果，傳遞給會議的出席者，為與會者提供充分的信息表達和交流手段。
酒店不同于一般的學(xué)校、企業(yè)等擴聲場合，大都數(shù)情況下其多媒體會議室是一個有償?shù)膱龊?，也就是說通常會租賃給酒店外部的客戶，滿足他們的使用需求來收取一定的費用。由于客戶的多樣性，以及很多人經(jīng)常抱著的“花錢就要有好服務(wù)”的心態(tài)，因此對酒店的擴聲系統(tǒng)提出了更嚴苛的要求，因此在資金允許的情況下，系統(tǒng)應(yīng)具備盡可能多的功能，如會議討論、投票表決，即時傳譯，點播演唱等等，而且要為今后系統(tǒng)的升級做好充分準備。
1.1.9視頻監(jiān)控系統(tǒng)視頻監(jiān)控系統(tǒng)以維護酒店公共安全為目的，采用以電子技術(shù)、傳感器技術(shù)和計算機技術(shù)為基礎(chǔ)的監(jiān)控器材設(shè)備，并將其構(gòu)成一個系統(tǒng)。一旦出現(xiàn)非法入侵、盜竊等犯罪活動，數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)能及時發(fā)現(xiàn)、及時報警，自動記錄下犯罪現(xiàn)場以及犯罪分子的犯罪過程，以便及時破案，節(jié)省了大量的人力、物力。本酒店工程重點區(qū)域安裝了多功能、多層次的數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)后，可以大大減輕巡邏、值班人員的勞動強度，提高效率。
酒店行業(yè)攝像機布防一般按以下原則進行：
酒店與外界相通出入口（重點監(jiān)看人員面部特征和體貌特征，如眼鏡、痣、疤痕、發(fā)型，眉眼；男女、著裝、顏色、身高、胖瘦等特征）；
電梯廳、樓梯口（監(jiān)看出入樓層人員面部特征和體貌特征）；
收銀臺、吧臺（物品、現(xiàn)金及刷卡情況）；
酒店大堂（監(jiān)看入住人員體貌特征和外來人員行為特征，及大堂的人員活動情況）；
酒店候（停）車區(qū)域（監(jiān)看車輛的行駛、進出情況）；
酒店重要機房內(nèi)（包括酒店一層的消防控制室、地下一層的發(fā)電機房、鍋爐房、配電控制室等，主要監(jiān)看機房人員的出入情況，記錄進出人員面部特征；
酒店客房層主要通道（監(jiān)看人員體貌特征和行為特征，如人員的跑動、走路、斗毆、摟抱等特征，客人進出每個房間的準確位置）；
電梯轎廂（監(jiān)看人員的體貌特征和活動情況）。
1.1.10防盜報警系統(tǒng)酒店作為特殊的公共場合，其開放性、通透性強，人員流動性很大，為保障賓客、員工和酒店財產(chǎn)的安全，需設(shè)置防盜報警系統(tǒng)，使其成為酒店加強內(nèi)部管理和安全防范的一項重要保障措施。
根據(jù)酒店建筑結(jié)構(gòu)特點和技防標準要求在各重點防范區(qū)域設(shè)置紅外探測器、緊急按鈕及聲光報警器，設(shè)計原則如下。
紅外探測器布點主要針對如下幾個重點部位：
地下一層酒店重要設(shè)備用房內(nèi)（如配電用房、鍋爐房、洗衣房、機房控制室等）；
酒店一層的消防控制室、貴重物品房、行李用房等。
緊急報警按鈕布點主要針對如下幾個重點部位：
酒店總服務(wù)收銀臺、大堂經(jīng)理接待處、消防控制室、殘疾人衛(wèi)生間、客房衛(wèi)生間等。
腳挑開關(guān)設(shè)置于總服務(wù)收銀臺、大堂經(jīng)理接待處。
聲光報警器設(shè)置于殘疾人衛(wèi)生間門口。
1.1.11電子巡更系統(tǒng)設(shè)置電子巡查系統(tǒng)，主要是用于加強對保安人員日常巡邏工作的管理。通過樓梯前室、過道、地下車庫、室外等處的巡更點，進行合理的巡更路線設(shè)置，保安人員須根據(jù)規(guī)定的時間、路線進行日常巡查工作，管理人員通過系統(tǒng)軟件實現(xiàn)對保安人員工作的查看及有序管理。
本項目采用離線式巡更系統(tǒng)，系統(tǒng)由巡更采集器、智能通訊座、巡更點及軟件等組成。在酒店出入口、重要設(shè)備機房、地下車庫、各樓層樓梯出入口、各樓層電梯廳、客房層主要通道等區(qū)域設(shè)置巡更點，并可根據(jù)物業(yè)管理人員的要求進行調(diào)整。
1.1.12一卡通管理系統(tǒng)一卡通管理系統(tǒng)以智能卡為傳輸介質(zhì)，并兼顧了TCP/IP、485總線及模塊化的架構(gòu)模式而開發(fā)、生產(chǎn)的智能化弱電集成管理平臺。該系統(tǒng)性能穩(wěn)定，功能廣泛而強大。
一卡通管理系統(tǒng)是在酒店局域網(wǎng)的支持下，以“一卡通”應(yīng)用系統(tǒng)為核心而建立的數(shù)字化應(yīng)用管理平臺。通過一卡通系統(tǒng)管理平臺的門禁控制、梯控、消費、考勤、停車等系統(tǒng)的應(yīng)用對人的行為信息進行采集、規(guī)范、控制和管理，達到加強對人、財、物的有序及有效監(jiān)控管理；提高資源的共享利用率；減少資源的浪費。從而提高單位的工作效率和安全管理水平。
本工程一卡通系統(tǒng)包括一卡通管理平臺、門禁管理子系統(tǒng)、考勤子系統(tǒng)、消費子系統(tǒng)、梯控子系統(tǒng)。
1.1.13樓宇自控系統(tǒng)隨著科技的不斷進步，現(xiàn)代化酒店建筑向大型化、智能化和多功能化發(fā)展過程中，必然導(dǎo)致建筑物內(nèi)機電設(shè)備種類更多，技術(shù)性能更復(fù)雜。維修服務(wù)保養(yǎng)項目的不斷增加，管理工作已非人工所能應(yīng)付。因此樓宇自控系統(tǒng)已成為現(xiàn)代建筑的重要管理手段，它可以大量節(jié)省人力、能源、降低設(shè)備故障率、提高運行效率、延長設(shè)備壽命、減少維護及運營成本，綜合提高建筑物運作管理水平。
系統(tǒng)應(yīng)在技術(shù)上保持先進性，具有適應(yīng)技術(shù)發(fā)展趨勢及產(chǎn)品更新的能力。
系統(tǒng)應(yīng)體現(xiàn)建筑設(shè)備管理在節(jié)能等方面的作用，達到國際先進水準。
系統(tǒng)在建設(shè)時應(yīng)注意工程投資的經(jīng)濟效益。除考慮建設(shè)時的一次性投資外，還需考慮系統(tǒng)的運行成本，并使之最小化。
大樓主要機電設(shè)施分布在酒店建筑各層。針對這一特點，本系統(tǒng)應(yīng)采用“分散控制，集中監(jiān)控”的集散型控制模式。分散控制，能夠極大地提高系統(tǒng)的可靠性，降低系統(tǒng)布線的造價和復(fù)雜程度；集中監(jiān)控又為系統(tǒng)的操作管理和維護帶來巨大的方便。
1.1.14能耗計量系統(tǒng)能源計量是節(jié)能減排量化數(shù)據(jù)的體現(xiàn)，起著舉足輕重的作用。同時作為一種管理工具和手段，利用能源計量數(shù)據(jù)的采集，診斷，分析，實施有效管理，科學(xué)準確的計量數(shù)據(jù)能夠指導(dǎo)建筑能源的利用，由此達到節(jié)能降耗的目的。
本次酒店能耗系統(tǒng)設(shè)計采用先進的自動化、信息化技術(shù)建立能源管理調(diào)度中心，實現(xiàn)從能源數(shù)據(jù)采集——過程監(jiān)控——能源介質(zhì)消耗分析——能耗管理等全過程的自動化、高效化、科學(xué)化管理，從而使能源管理、能源生產(chǎn)以及使用的全過程有機結(jié)合起來，實現(xiàn)酒店能源系統(tǒng)的統(tǒng)一調(diào)度。優(yōu)化能源介質(zhì)平衡、最大限度地高效利用能源，提高環(huán)保質(zhì)量，達到節(jié)能降耗和提升整體能源管理水平的目的。
本系統(tǒng)是一套以計量為基礎(chǔ)，收費為核心的系統(tǒng)，可對中央空調(diào)、水、電的用量進行獨立核算和管理。
1.1.15智能照明系統(tǒng)智能照明控制系統(tǒng)在確保燈具能夠正常工作條件下，給燈具輸出一個最佳照明功率，可減少由于過壓所造成的照明眩光，使燈光發(fā)出的光線更加柔和，照明分布更加均勻，又可大幅度節(jié)省電能，智能照明控制系統(tǒng)節(jié)電率可達20%-40%。智能照明控制系統(tǒng)它可在照明及混合電路中使用，適應(yīng)性強，能在各種惡劣的電網(wǎng)環(huán)境和復(fù)雜的負載情況下連續(xù)穩(wěn)定地工作，同時還將有效地延長燈具壽命和減少維護成本。
酒店智能照明系統(tǒng)需實現(xiàn)燈光的開關(guān)自動和手動控制、分散集中控制、遠程控制、延時控制、定時控制與其他設(shè)備系統(tǒng)的聯(lián)動控制等，控制方式應(yīng)方便、靈活，易于操作和維護。
系統(tǒng)應(yīng)具有強大的可擴展性，針對功能的增加或控制回路、電器的增加，只需增加掛接相應(yīng)的模塊，系統(tǒng)內(nèi)原有的硬件、接線不需改動，便能達到要求。
1.1.16IBMS智能建筑管理系統(tǒng)智能建筑集成管理系統(tǒng)可達到如下具體功能：
(1)對各機電子系統(tǒng)進行統(tǒng)一的監(jiān)測、控制和管理：
集成管理系統(tǒng)將分散的、相互獨立的智能化子系統(tǒng)，用相同的環(huán)境，相同的軟件界面進行集中監(jiān)視。各部門以及管理員可以通過自己的桌面計算機進行監(jiān)視；可以看到環(huán)境溫度、濕度等參數(shù)，空調(diào)、電梯等設(shè)備的運行狀態(tài)，建筑的用電、用水、通風和變配電等情況，以及保安、巡更等。這種監(jiān)控功能是方便的，可以以圖形方式和方便的人機界面展示你希望得到的各種信息。
(2)實現(xiàn)跨子系統(tǒng)的聯(lián)動，提高建筑的功能水平：
智能建筑集成管理系統(tǒng)實現(xiàn)集成以后，原本各自獨立的子系統(tǒng)在集成平臺的角度來看，就如同一個系統(tǒng)一樣，無論信息點和受控點是否在一個子系統(tǒng)內(nèi)都可以建立聯(lián)動關(guān)系。這種跨系統(tǒng)的控制流程，大大提高了建筑物的自動化水平。例如：可以通過OA系統(tǒng)在辦公自動化軟件內(nèi)部進行個性化控制，當有人上班進入辦公室，用門禁磁卡開門時，建筑設(shè)備管理系統(tǒng)將辦公室的燈光、空調(diào)自動打開，保安系統(tǒng)立刻對工作區(qū)撤防，門禁、考勤系統(tǒng)能夠記錄上下班人員和時間，同時CCTV系統(tǒng)也可由攝像機記錄人員出入的情況。這些事件的綜合處理，在各自獨立的智能化系統(tǒng)中是不可能實現(xiàn)的，而在集成管理系統(tǒng)中卻可以按實際需要設(shè)置后得到實現(xiàn)，這就極大地提高了智能建筑的集成管理水平。
(3)提供開放的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，共享信息資源
隨著計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高度發(fā)展，信息環(huán)境的建立及形成已不是一件困難的事。雖然系統(tǒng)產(chǎn)品供應(yīng)商們正在努力制訂各種應(yīng)用層次的通訊協(xié)議標準，在目前條件下，真正限制集成管理系統(tǒng)發(fā)展的是不同數(shù)據(jù)類型之間的信息交換或者說是系統(tǒng)之間的通訊接口。如果集成信息系統(tǒng)無法得到需要的數(shù)據(jù)，就不能發(fā)揮有效的作用。智能化系統(tǒng)控制著建筑物內(nèi)所有的機電設(shè)備，包括：視頻監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報警系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等等，傳統(tǒng)上各系統(tǒng)自成體系工作，并不和外界交換信息。由于數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、通訊格式的不同，集成管理系統(tǒng)無法采集所需的資料，用戶花費大量 資金、心血建立的信息服務(wù)系統(tǒng)、設(shè)備維護系統(tǒng)、決策輔助系統(tǒng)等等就不能發(fā)揮應(yīng)有的潛在能力。計算機集成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)將真正解決這樣的數(shù)據(jù)、信息交換問題。它建立一個開放的工作平臺，采集、轉(zhuǎn)譯各子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，建立對應(yīng)系統(tǒng)的服務(wù)程序，接受網(wǎng)絡(luò)上所有授權(quán)用戶的服務(wù)請求，即實現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享。這種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的分布式客戶機/服務(wù)器結(jié)構(gòu)使集成信息系統(tǒng)充分發(fā)揮其強大的功能。
(4)提高工作效率，降低運行成本
集成管理系統(tǒng)的建立充分發(fā)揮了各智能化子系統(tǒng)的功能。以前為了達到同樣功能，往往要增加許多硬件和設(shè)備，如在安保系統(tǒng)中增加輸出點，接入建筑設(shè)備管理系統(tǒng)系統(tǒng)的輸入點上，以達到統(tǒng)一監(jiān)控和聯(lián)動的目的，但由于硬件點數(shù)量的限制，往往不能達到很好的效果又增加了投資。現(xiàn)在集成管理系統(tǒng)用軟件功能代替硬件設(shè)備，不僅節(jié)約，更增加了集成的信息量和系統(tǒng)功能。集成管理系統(tǒng)可以使管理人員在一臺或多臺電腦上，以相同的界面操作、管理各個智能化子系統(tǒng)，而電腦可以放在建筑物的任何地方，這樣一來方便了管理，也可以減少管理人員的人數(shù)，提高了管理效率，同時降低了對管理者素質(zhì)的要求，降低了人員培訓(xùn)的費用。
根據(jù)我們對以往完成的集成管理系統(tǒng)工程情況的統(tǒng)計，成功的系統(tǒng)集成可得出以下結(jié)果：
節(jié)約人員 20～30%
節(jié)省維護費10～30%
提高工作效率 20～30%
節(jié)約培訓(xùn)費用 20～30%
1.1.17酒店管理系統(tǒng)酒店管理系統(tǒng)軟件主要包括前臺管理模塊、餐飲管理模塊以及后臺管理模塊。
?前臺管理模塊
1. 前臺預(yù)定子系統(tǒng)
1）散客預(yù)訂
支持圖片資料的輸入，包括相片、證件、簽名的掃描；
具有升級房功能，支持自低價房升級入住高價房；
可設(shè)定在住期間任意時段的加床操作；
可輸入客人的特殊要求，或特定的信息說明，在處理這張訂單時會自動提醒；
支持臨時預(yù)訂，即對暫不確定的預(yù)訂信息，可作為臨時預(yù)訂加以保存，留待以后處理；
支持多種形式的確保預(yù)訂；
近期或遠期空房可售表；
可通過輸入客人任一條件查詢該客人有無預(yù)訂、在住、客歷、其他（投訴、留言、寄存、失物等）等資料；
具有等待預(yù)訂的處理功能，對暫無滿足客人要求客房的訂單，可轉(zhuǎn)入等待隊列；
對重要的預(yù)訂單，支持鎖定功能。即只有鎖定人或有特別權(quán)限的操作人，才可操作本訂單；
一站式服務(wù)功能。適應(yīng)酒店前臺接待與收銀由同一人操作的管理方式，如果是訂金確保的預(yù)訂，在保存成功后彈出錄入訂金的操作界面；
可以設(shè)定房價保密，從而在進行賬務(wù)處理時，打印給客人的賬單不會顯示房價與房租信息，方便滿足旅行社的業(yè)務(wù)需要；
對于散客多人訂房或訂多間房時，可通過‘復(fù)制’功能使操作更加快捷。
2）團體預(yù)訂
可以記錄司陪的詳細信息；
可一次性預(yù)訂不同房類的多間客房。
3) 預(yù)訂維護
具有轉(zhuǎn)熟客功能，即客歷存檔功能；
訂單復(fù)制功能；
可查詢每張預(yù)訂單的詳細修改日志；
自由設(shè)置打印預(yù)訂確認單的格式；
具有等待隊列處理功能；
臨時預(yù)訂單可以轉(zhuǎn)為正式預(yù)訂，正式預(yù)訂單可轉(zhuǎn)為臨時預(yù)訂；
支持預(yù)訂取消與預(yù)訂恢復(fù)的功能；
預(yù)訂未到時間提醒；
訂單恢復(fù)操作可將狀態(tài)為取消、轉(zhuǎn)移他店、未到的訂單恢復(fù)為正常狀態(tài)。此時與錄入新單一樣，會作有效性校驗；
復(fù)制訂單、鎖定訂單操作。
4）預(yù)訂分房
可根據(jù)各種查詢條件，快速過濾出在本訂單預(yù)計住宿期間可以分配的房間；
可手工選房，也可電腦自動分房，所謂自動分房，即由電腦在所有滿足條件的客房
中自動為訂單分房；
有臨時占房（也叫鎖房）功能，減少分房沖突。
5) 預(yù)訂入住
對于團體或會議預(yù)訂，可支持同一訂單分批入?。?/p>
支持空房預(yù)報。
6) 轉(zhuǎn)團處理
實現(xiàn)散客轉(zhuǎn)為團員、團員轉(zhuǎn)為散客或團員自某團轉(zhuǎn)到另一團的操作。
2. 前臺接待子系統(tǒng)
1) 散客、團體入住
支持身份證掃描自動識別功能；
能實時處理升級房的情形；
具有客賬設(shè)置功能，可定義分賬、轉(zhuǎn)賬、附加項目等信息；
熟客自動識別；
提供一站式服務(wù)功能，前臺接待與收銀可由同一人操作的管理方式；
房價異常報警的功能。
2）預(yù)訂入住
3）客情維護
在住客人的資料維護；
客人資料可自動或手動轉(zhuǎn)為熟客功能；
自動識別同名客人。
4）延期處理
延期時系統(tǒng)會自動判斷該客人的押金余額加上信用額是否足夠續(xù)住的房租，如不
夠，則提示不能延期，除非該客人登記時指定了屬性“無需催租”；
如果是關(guān)聯(lián)房延期，則會提示其他關(guān)聯(lián)人是否同時延期。有隨行人，則隨行人自動與主客一起延期；
延期成功后會提示是否制作門鎖卡；
在延期操作時，系統(tǒng)會判斷是否有足夠的可用房，從而確定是否允許延期。
5）換房
實現(xiàn)客人換房功能，包括合房、分房、對調(diào)等；
操作換房時提示換房原因方便跟蹤；
換房成功后會提示原房間是否需要布草。
6）調(diào)價
通過修改房價代碼實現(xiàn)修改當前客人房價折扣的功能。
7）打印RC單
打印當前選中記錄的客人登記單。RC單的格式可由授權(quán)用戶自行修改。
8）增補登記、隨行人、同住、轉(zhuǎn)團處理、合并團體。
3. 前臺收銀子系統(tǒng)
1）交易入賬
消費錄入、訂金錄入、押金錄入、錯帳沖銷、作廢、扣回等功能；
贈送功能，有的項目經(jīng)授權(quán)不收費，但要統(tǒng)計成本，也可錄入并統(tǒng)計；
單項折扣功能，即針對所錄入的單筆消費項目進行折扣處理；
即時付款功能，方便客人房賬中錄入一些即刻付款的項目；
已離店消費錄入功能；
可以批量錄入消費，即多間房錄和同樣的消費項目與金額。
2）賬務(wù)處理
在賬務(wù)處理界面可隨時方便地調(diào)換到其他房間或客賬的處理；
結(jié)賬操作流程化，并可分段執(zhí)行；
結(jié)賬時，會先鎖定該賬單，從而各入賬點入賬時會有提示；
支持發(fā)票管理功能，包括當時開票、事后開票。如是會員或VIP，則在會員檔案
記錄已開票額，從而下次開票時能查看可看票金額。如客人要求多開票，則能統(tǒng)計多開部分及其應(yīng)交稅金；
可方便查到各種索引：換房、轉(zhuǎn)賬、房價修改等細節(jié)內(nèi)容；
支持散客與團體賬單的手工賬單功能；
可按預(yù)設(shè)格式批量打印賬單功能；
賬單打印時可選擇合并服務(wù)費，且不影響自定義功能；
賬單打印可任意分級打印明細或匯總。包括電話費的顯示方式：明細、匯總、分組
匯總；
團體結(jié)賬時，無私有消費的團員批量自動離店處理功能；
支持房價保密功能，即當客人的賬單被設(shè)置為房價保密時，在打印賬單時，系統(tǒng)會自動隱藏房價與房租信息。
3) 快速離店
可進行快速離店處理。
4) 快速清賬
直接對當前選中的余額不為零的記錄作付款操作，默認付款方式為RMB現(xiàn)金；
對大多數(shù)以人民幣現(xiàn)金清賬（不退房）的客人可直接操作清賬，加快結(jié)賬速度。
5）快速遲付
可退房不結(jié)賬，加快遲付結(jié)賬速度。
6）轉(zhuǎn)賬操作
可支持賬單轉(zhuǎn)賬、帳內(nèi)轉(zhuǎn)賬；
可支持余額轉(zhuǎn)賬；
隨時可查看交易明細的轉(zhuǎn)賬索引。
7）催繳押金
可以自左邊的菜單項直接選擇，也可自報表中心中打??；
查詢條件中可選擇是否含當天房租，默認已加。
8）交班報表
收銀員當班期間所有的收入合計報表。分別顯示借貸方合計，并可顯示當天余額與最新余額；
可按營業(yè)日、按班次打印，也可按收銀員打印。當按營業(yè)日打印時，可顯示當天的最新余額。
9) 客賬設(shè)置
可分拆成多個分賬單，以方便將不同類型的消費項目分別存放到不同的分賬單下，打印或付款；
分賬單的消費項目與各分賬單相關(guān)，所有未相關(guān)的項目，均入到主賬單上；
為了實現(xiàn)自動轉(zhuǎn)賬，可事先定義好某客人某些項目由另一客人支付，則在發(fā)生消費時，自動轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)到目標客人帳上；
定義住店客人在各營業(yè)點消費簽單（掛房賬）所允許的最高限額；
支持非常靈活的包價項目設(shè)置以及包價項目的入賬方式選擇；
可預(yù)先定義團體包費，也可在客賬設(shè)置中再修改；
可分別設(shè)定各營業(yè)點的掛房賬限額；
可事先定義轉(zhuǎn)賬功能，從而實現(xiàn)自動轉(zhuǎn)賬，即事先定義好某客人某些項目由另一客人支付，則在發(fā)生消費時，自動轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)到目標客人帳上；
在營業(yè)點，當消費額超過房賬授權(quán)或信用余額時，可以允許房賬以外的付款方式與房賬一起結(jié)賬。
10）工作賬
記錄酒店內(nèi)部各部門的費用開支，如內(nèi)部長話費（可能的話，在電話計費模塊定義自動轉(zhuǎn)賬）、會議室、宴請客人費等；
需要時可以每一個部門有一個固定賬號。處理非在住客人的賬單，可與假房配合使用；
可輸入沒有使用電腦的收銀點的現(xiàn)金收入；
非住店客人消費，可直接開賬號，進行賬務(wù)錄入等操作；
為方便用戶記憶，在開工作帳時可讓用戶輸入假房號，處理時可通過假房號調(diào)出賬單。
11）支持預(yù)結(jié)操作和調(diào)價操作
4. 營銷與檔案
1）客戶關(guān)系：
客歷檔案完成對來店消費過的歷史客人的檔案資料、消費明細、往來帳等內(nèi)容
的查詢、維護功能；
可方便地按消費次數(shù)、住宿天數(shù)、客房/餐飲/娛樂/其他消費額及消費總額、積分等排序，方便隨時掌握酒店高端客戶的消費狀況。
具有客歷合并功能，通過合并功能將檔案資料合并為一條記錄，且各種消費資料會自動匯總。
常用查詢方案齊全（如當月生日客人等），并可自定義個性化的查詢方案。
支持強大的客歷積分功能，根據(jù)設(shè)定的積分政策自動累計積分，也可由授權(quán)者手工調(diào)整積分。
任何消費記錄均支持穿透查詢其歷史消費明細。
2）會員
會員檔案的管理；
會員卡的管理；
會員消費賬務(wù)的管理；
會員的優(yōu)惠政策管理等會員相關(guān)功能；
在本系統(tǒng)中，會員與客歷合二為一，即會員在本店產(chǎn)生消費，即成為本店的歷史客人；
界面列表清晰，可方便地按消費次數(shù)、住宿天數(shù)、客房/餐飲/娛樂/其他消費額及消費總額、積分、儲值卡余額等排序，方便隨時掌握酒店高端客戶的消費狀況；
常用查詢方案齊全（如當月生日客人等），且可方便地自定義個性化的查詢方案；
支持強大的會員積分功能，根據(jù)設(shè)定的積分政策自動累計積分，必要時由授權(quán)者手工調(diào)整積分；
支持強大的會員儲值功能，會員可憑儲值卡在各消費點付款；
任何消費記錄均可雙擊穿透查詢其歷史消費明細；
支持可用積分與不可用積分轉(zhuǎn)換，對于掛帳會員，在掛賬余額未付清前，其積分為不可用積分，付款后，可轉(zhuǎn)為可用積分；
支持不同的會員身份驗證方式，如密碼、簽名模式、指紋識別等。
3）VIP
合約單位檔案的管理；
合約的管理；
合約單位消費人記錄；
消費賬務(wù)的管理、往來帳管理、優(yōu)惠政策管理、旅行社回傭管理等；
穿透查詢歷史消費明細功能；
支持一個合約單位附帶多個消費簽單人的功能。支持多種簽單人身份校驗方式，如密碼、簽名模式、指紋識別等；
可以快速定位合約單位；
事務(wù)管理模塊可以幫助業(yè)務(wù)員更合理地安排工作計劃，并作好拜訪記錄等，同時，業(yè)務(wù)員可設(shè)定是否需要自動提醒，并可設(shè)定何時提醒。且提醒方式可聯(lián)機提示或發(fā)送手機短信。
4）營銷分析：
異動分析對公司團隊銷售異常的情況進行分析，以便提醒相關(guān)的銷售員進行營銷活動；
業(yè)務(wù)員銷售統(tǒng)計表。客人消費統(tǒng)計表團體消費統(tǒng)計表合約單位消費統(tǒng)計表。
5) VIP消費統(tǒng)計表
銷售分析從不同角度分析當天的收入情況及與歷史銷售情況的對比分析。房類分析、客人來源分析、市場分類分析等均有圖形分析。
6) 績效考評
業(yè)務(wù)員業(yè)績提成,計算業(yè)務(wù)員在某一時間段內(nèi)所銷售的業(yè)績量及其應(yīng)得提成額；
業(yè)績提成政策非常靈活，采用提成代碼的方式，每個業(yè)務(wù)員可有自己的提成代碼；
可查詢營業(yè)日時間段，可選擇是以發(fā)生的業(yè)績計算為根據(jù)，還是以結(jié)算的業(yè)績?yōu)楦鶕?jù)計算提成。
7) 計劃任務(wù)管理
房類銷售計劃，市場分類銷售計劃，每月各種市場分類的計劃房數(shù)、計劃房租；
客人來源銷售計劃，每月各種客人來源的計劃房數(shù)、計劃房租；
業(yè)務(wù)員銷售計劃，每月業(yè)務(wù)員的計劃房數(shù)、計劃客房業(yè)績、計劃總業(yè)績。（客房業(yè)績+非客房業(yè)績）。
8) 業(yè)務(wù)員檔案
業(yè)務(wù)員分級管理和分級授權(quán)；
提供完整的業(yè)務(wù)員相關(guān)的檔案及業(yè)績資料；
嚴密的權(quán)限控制，業(yè)務(wù)員只能查看自己的檔案資料，主管可查所屬員工，除非在操作員權(quán)限中已標明可查看全部業(yè)務(wù)員資料；
可方便地查看各業(yè)務(wù)員的任務(wù)計劃、已實現(xiàn)業(yè)績、可提成額等內(nèi)容。
9) 政策定義
設(shè)置與營銷部分相關(guān)的基礎(chǔ)資料。如公用代碼、折扣政策、合同類型、會員卡類型、
會費類型、提成政策、房價政策、優(yōu)惠項目政策、優(yōu)惠項目政策、積分政策。
5. 房務(wù)中心
1）管家房態(tài)
設(shè)置客房的臟房與凈房狀態(tài)；
可根據(jù)房務(wù)區(qū)批量設(shè)置房態(tài)；
維修房與停用房的狀態(tài)設(shè)置；
走單房與睡眠房的狀態(tài)設(shè)置；
可記錄該房的輔助情況，如勿打擾、雙鎖房等；
顯示預(yù)計當天抵達的客人清單或預(yù)訂單。
2）房態(tài)歷史
可顯示當前選中房間最近的房態(tài)變化歷史；
可查看當前房內(nèi)的客人資料。
6. 夜審和過租
1) 夜審
判斷當時的日期與時間是否滿足夜核起始日與夜核起始時所規(guī)定的時間范圍；
用戶可根據(jù)系統(tǒng)設(shè)定的夜審流程，結(jié)合自身酒店的具體情況，自定義一套更符合自身特點的夜審操作步驟；
審核預(yù)期抵店尚未入住、預(yù)計離店尚未退房、取消的預(yù)訂、全部訂單的押金狀態(tài)；
審核檢查差異房是否已解除；
審核到期維修與停用房是否延期；
審核未送達留言；
房態(tài)審核：列出當前在住客人及當天離店客人的房租定價，以便審核其金額是否正確，折扣是否合理）；
半日租與全日租審核；
交易審核\\當日遲付審核；
當日掛帳審核（列示當日所有的合約單位掛帳記錄）；
當日天氣（審核結(jié)束時記入夜審操作日志）；
酒店大事記（在審核結(jié)束時記入夜審操作日志的備注中）；
提示錄入當天酒店發(fā)生的大事要事。
2) 過租
可由用戶自行定義需要打印的報表，如：當日到達客人及空房、按姓名排序的當日到達客人、超額消費、當日離店客人、按姓名排序的當日在住客、按房號排序的當日在住客人、客人余額表、按房號排序的維修房、房租變動表、跟進表、按姓名排序的VIP；
在過租期間將限制過租無關(guān)用戶操作功能；
自動校驗遺漏國家代碼的客單、結(jié)束收銀班次；
預(yù)離客人自動續(xù)住處理；
自動更新用戶注冊信息中的營業(yè)日字段，并提交數(shù)據(jù)；
統(tǒng)計營業(yè)匯總數(shù)據(jù)；
自動復(fù)核客人登記簿表中消費總額或付款總額等；
為離店客人根據(jù)其傭金代碼計算傭金；
存儲客房統(tǒng)計信息、記賬項目統(tǒng)計信息、市場分類統(tǒng)計信息、每日統(tǒng)計信息；
打印收銀員報表、高級經(jīng)理報表、試算平衡、市場統(tǒng)計（注，所有的統(tǒng)計均考慮分樓層）；
后臺自動保存客歷資料；
后臺自動更新房態(tài)、更新房價、按季節(jié)自動調(diào)整房價；
數(shù)據(jù)庫自動備份。
7. 財務(wù)、報表查詢與分析
審核：賬務(wù)審核、修改結(jié)賬付款方式、反結(jié)賬等賬務(wù)處理的功能；
出納：包括收銀交班表、當日收款明細、已結(jié)客賬付款明細、押金余額明細表、銀行對帳等功能；
往來帳：包括合約單位管理和傭金管理的功能；
報表查詢與分析：
允許用戶自定義報表和查詢條件；
所有報表，均提供兩種出租率，即所有者出租率報表與經(jīng)營者出租率報表；
提供售出房平均房價、售出房平均收入、總房數(shù)平均收入；
報表表頭均支持中英文雙語；
報表的查詢?nèi)罩?，包括記錄每次查詢?nèi)恕l件、耗時、是否打印過等；
報表提供多級分類，將相關(guān)的報表放在一起，便于用戶選擇；
所有報表有分樓號管理，便于同一酒店多棟樓單獨核算；
班次查詢條件報表可支持跨日，如首日中班、晚班與次日早班在一張報表上體現(xiàn)；
報表分析包括營銷分析與業(yè)績分析的報表，還有經(jīng)理查詢的內(nèi)容。
票據(jù)管理：包括贈券、開臺卡、發(fā)票等票據(jù)的收發(fā)存管理；分為當時開票、事后開票。如果是會員或VIP，則在會員檔案中記錄已開票額，以便下次開票時能查看可開票金額；系統(tǒng)自動統(tǒng)計應(yīng)交稅金。
8. 系統(tǒng)維護
1）基礎(chǔ)資料
采用樹狀結(jié)構(gòu)分層對系統(tǒng)所使用的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行維護，具體包括：公用代碼、營業(yè)部門、班次、記賬項目、計時項目。
2）客房資料
對客房樓層、類型、明細等客房相關(guān)資料設(shè)置，具體包括：建筑樓層、客房類型、客房記錄。
3）房價政策資料
包括房價的季節(jié)定義、包價項目代碼、房價代碼定義、房價明細、房價包價項目、出租率折扣控制、傭金代碼，定義通用的傭金政策、傭金代碼明細，與房類、租季相關(guān)的傭金政策的定義。
4) 權(quán)限設(shè)置
包括維護員工資料，按角色授予操作權(quán)限、確定折扣等量化權(quán)限，設(shè)置報表劃分及報表操作權(quán)限。
有設(shè)置密碼是否過期的功能,員工的密碼可因人而異的設(shè)定為定期天數(shù)，還是設(shè)為永不過期，超過期限者需與管理員聯(lián)系，重新設(shè)定。
5) 系統(tǒng)參數(shù)
包括系統(tǒng)參數(shù)模塊中對酒店類型、日租起算時間、夜核開始時間等與系統(tǒng)操作相關(guān)的參數(shù)設(shè)置和門鎖類型、參數(shù)等與接口相關(guān)的參數(shù)設(shè)置等。
6) 日志查詢
7) 報表及單據(jù)自定義
可對程序用到的單據(jù)自行設(shè)置格式。
可對程序預(yù)先作好的報表進行修改。
可以自由增加新的報表加入到系統(tǒng)中。
8) 系統(tǒng)管理
更改密碼；
語種選擇；
消息系統(tǒng)。
9. 禮賓管理
行李寄存處理；
行李接送處理；
收發(fā)信件；
遺留物品；
用車安排；
委托代辦；
信息發(fā)布；
投拆處理。
?后臺模塊
1. 總經(jīng)理查詢
總經(jīng)理查詢主要提供一些總經(jīng)理管理決策需使用的信息數(shù)據(jù)，如酒店經(jīng)營方面的數(shù)據(jù)，接待賬務(wù)數(shù)據(jù)，餐飲管理的經(jīng)營數(shù)據(jù)，財務(wù)上的數(shù)據(jù)，人事數(shù)據(jù)、工資管理方面的數(shù)據(jù)，客房中心的數(shù)據(jù)，商務(wù)中心數(shù)據(jù)，程控電話控制的管理數(shù)據(jù)以及倉庫管理方面的數(shù)據(jù)等。其主要功能就是提供快速查詢，讓總經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)快速、全面、準確地了解酒店經(jīng)營管理中的有關(guān)信息數(shù)據(jù)，以便做出正確的經(jīng)營管理決策。其功能包括：
嚴格有效地控制訂房數(shù)量、跟蹤分析遺失的客源、提高效益及分析預(yù)測能力；
具有酒店日歷功能，酒店日歷以列表的形式，顯示酒店各項經(jīng)營指標等信息；
酒店客源進行分析；
各部門營業(yè)狀況分析；
客房信息分析；
任意時段空房預(yù)報；
客房經(jīng)營狀況報表；
中西餐飲營業(yè)報表；
各收銀點經(jīng)營報表；
酒店營業(yè)數(shù)據(jù)匯總；
提供多種分類查詢；
提供多種圖形報表；
與前臺無縫連接。
2. 人事管理
人事檔案管理，提供建檔、修改、查詢和統(tǒng)計功能及交互式的快速的組合查詢；
員工考勤登記、考勤可按月、 按年匯總，并自動記入員工檔案；
提供工資庫的建立和維護功能, 可追加或刪除工資表中的欄目；
工資獎金分配、登記和匯總功能；
調(diào)資處理，可按輸入條件自動尋找符合調(diào)資備件的員工并列印，提供調(diào)資選擇和確認工具；
工作調(diào)動處理?？商幚韱T工在部門內(nèi)、部門之間的工作職務(wù)調(diào)動。員工調(diào)入、調(diào)出本單位處理等。
3. 倉庫管理
物品采購訂單管理；物品入庫單、部門領(lǐng)用單、倉庫直撥單、報損單、盤點單管理；
盤贏、盤虧處理；
酒店各部門在用物資管理；
提供多種報表查詢及打印功能；
物品的入庫、出庫、轉(zhuǎn)庫、退貨、退庫、盤點、報損管理；
單據(jù)審核，單據(jù)記賬；
物品收支匯總、收支明細；
供應(yīng)商貨款明細；
部門、倉庫臺賬；
部門成本核算；
綜合查詢、報表系統(tǒng)。
4. 工程設(shè)備管理
工程設(shè)備管理及運行情況；
檔案資料管理；
設(shè)備維修計劃及人員安排；
維修信息查詢；
工程進度管理。
5. 綜合收銀及成本核算
?與其他系統(tǒng)接口
1. 會員一卡通管理
通過酒店后臺管理和會員一卡通系統(tǒng)的接口，實現(xiàn)：
可實現(xiàn)對客人基本信息及消費情況的查詢。
會員資料錄入、資料維護；
會員卡的禁用和解禁、會員卡資料查詢；
用戶自定義基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
2. 電話計費與等級控制
可對國際、國內(nèi)長途電話進行自動計費；
可對農(nóng)村電話、郊縣電話、特殊局向電話（如168聲訊臺等）進行自動計費；
可對市內(nèi)電話按局向進行自動計費。；
可靈活建立和修改各種電話收費標準及個各種附加費、服務(wù)費等，以滿足不同地 區(qū)、不同用戶的要求；
可設(shè)置操作員操作權(quán)限，不同權(quán)限對應(yīng)不同的密碼；
提供任何時段任何電話的話費查詢、賬單打印功能，提供各種報表格式，隨時可打印日、月、年報表；
可設(shè)定國家法定節(jié)假日半價計費功能；
可對客房電話進行等級控制。
3. 門鎖接口
可通過本軟件平臺授權(quán)客房門卡。
4 .二代身份證讀取接口
方便的讀取住客身份信息。
5. PGS銀行接口，方便顧客在酒店使用信用卡消費
6. 預(yù)留與專業(yè)的酒店營銷渠道管理軟件的接口（China on line暢聯(lián))
1.1.18酒店客控系統(tǒng)1.1.18.1客房燈光控制免打擾指示牌：綠色指示燈顯示“清理”、紅色指示燈顯示“勿擾”；低壓門鈴開關(guān)控制低壓門鈴。“勿擾”顯示與“清理”顯示、門鈴按鈕互鎖控制：即，“勿擾”顯示點亮?xí)r，“清理”顯示和門鈴按鈕無效，“清理”顯示點亮后，門鈴有效，“勿擾”顯示自動關(guān)閉。藍色指示燈顯示“請稍后”。
廊燈：由“門磁”開關(guān)和墻面開關(guān)進行雙點控制：打開房門，不論白天或夜間，“廊燈”均會自動點亮；如不插入有效房卡，且不關(guān)房門，則“廊燈”會一直亮；如不插入有效房卡，而關(guān)閉房門，則“廊燈”延時2分鐘關(guān)閉；如插入有效房卡，且關(guān)閉房門，則“廊燈”一直亮，客人可按“廊燈”開關(guān)進行關(guān)閉或打開廊燈。
衛(wèi)浴燈：由墻面開關(guān)進行控制
插入有效房卡后，系統(tǒng)從待機模式轉(zhuǎn)入工作模式，按衛(wèi)生間燈開關(guān)，可以打開或關(guān)閉衛(wèi)生間燈；按動總開關(guān)，可關(guān)閉已經(jīng)打開的衛(wèi)生間燈。
閱讀燈：可控硅對左右“閱讀燈”（僅限白熾燈）無級調(diào)光。點按左、右“閱讀燈”開關(guān)，左右“閱讀燈”亮100%亮度，再次點按左、右“閱讀燈”開關(guān)，左右“閱讀燈”關(guān)閉；按住左、右“閱讀燈”開關(guān),左、右“閱讀燈”從關(guān)閉逐漸至100%亮度,再按住左、右“閱讀燈”開關(guān),左、右“閱讀燈”光亮度減少，直至關(guān)閉；持續(xù)按住左、右“閱讀燈”開關(guān)調(diào)光過程中，松開左、右“閱讀燈”調(diào)光開關(guān)，則左、右“閱讀燈”停在當前亮度；按動總開關(guān)，可關(guān)閉已經(jīng)打開的左、右“閱讀燈”。
總控：
按床頭處設(shè)置總控開關(guān)， 按下此開關(guān)后可一鍵關(guān)閉所有受控燈具，同時自動點亮勿擾；在一鍵關(guān)燈之后，再次按下此鍵或按下任意鍵后，勿擾取消，同時點廊燈。此后相應(yīng)燈光的按鍵恢復(fù)對應(yīng)開關(guān)功能。動“總開關(guān)”，燈光受控插座（桌面臺燈）電源可同燈光一起關(guān)閉；取消總開關(guān)狀態(tài)后，受控燈光電源插座自動恢復(fù)供。
燈光受控插座：
按動“總開關(guān)”，預(yù)留的燈光受控插座（桌面臺燈）電源可同燈光一起關(guān)閉；取消總開關(guān)狀態(tài)后，受控燈光電源插座自動恢復(fù)供電。
客房常電的電源插座:
冰箱、手機、傳真機、計算機等電源插座由客房配電箱直接供電，不受本系統(tǒng)控制。
1.1.18.2客房空調(diào)控制客房空調(diào)由電子溫控器每分鐘將探測到的客房內(nèi)實時溫度通過專有網(wǎng)絡(luò)上傳至客房中心專用服務(wù)器，并在相關(guān)工作站電腦上顯示出來；電子溫控器每分鐘接收一次網(wǎng)絡(luò)下傳的保溫設(shè)定溫度和冷/熱模式，與客房管理軟件的房態(tài)（出租、待租、退租、空房、VIP）和插卡取電開關(guān)內(nèi)有無有效卡的變化，編制程序控制客房空調(diào)自動溫控運行。
出租房態(tài)：
客人入住后，插入房卡，空調(diào)完全由客人操作(JA-80C空調(diào)溫度控制器)控制:包括:設(shè)定溫度，調(diào)節(jié)風速，關(guān)閉空調(diào)等。具體內(nèi)容如下：當房溫達到客人設(shè)定的溫度時，關(guān)閉風機；當房溫偏離設(shè)定溫度2℃時，啟動風機,空調(diào)進入正常制冷(熱)狀態(tài)；當客人按電源鍵，關(guān)閉空調(diào)后，溫度自動控制失效，風機停止運轉(zhuǎn)。
待租房態(tài)：
前臺將客房狀態(tài)改為“待租房態(tài)”時，該房空調(diào)自動運行；如網(wǎng)絡(luò)設(shè)置溫度改變后，以網(wǎng)絡(luò)設(shè)置溫度為準。保溫運行時，風機低速運轉(zhuǎn)，達到設(shè)定溫度關(guān)閉風機，當溫度偏離2℃時，開啟風機，如此往復(fù)；插入服務(wù)員卡，管理人員卡后，結(jié)束保溫運行模式（空調(diào)即由人工操作，可調(diào)整溫度與設(shè)置風速，不能調(diào)整工作模式）。
退租房態(tài)：
當前臺將房態(tài)改為“退租房態(tài)”時，房間空調(diào)自動關(guān)閉。插入服務(wù)員卡，管理人員卡，空調(diào)即由人工操作，可開關(guān)空調(diào)、調(diào)整溫度，轉(zhuǎn)換冷熱模式與設(shè)置風速，但不能調(diào)整工作模式。
空房房態(tài)：
前臺若將房態(tài)轉(zhuǎn)換為空房狀態(tài)時，此房間空調(diào)運行同退租模式。
1.1.18.3客房服務(wù)信息控制清理房間開關(guān)
按動清理房間開關(guān)，門外清理房間和此開關(guān)指示燈亮，同時關(guān)閉已經(jīng)打開的請勿打擾顯示，此信號通過專有網(wǎng)絡(luò)上傳至客房中心專用服務(wù)器，并在相關(guān)工作站電腦上以圖標+當前時間顯示，再次按動清理房間開關(guān)，清理房間顯示和此開關(guān)指示燈關(guān)閉；在清理房間顯示打開的狀態(tài)下，此時拔出有效房卡，則清理房間顯示保持不變；此信息一直在各工作站電腦上顯示；系統(tǒng)由工作模式轉(zhuǎn)入待機模式。
請勿打擾開關(guān)
按動請勿打擾開關(guān)，門外請勿打擾和此開關(guān)指示燈亮，同時關(guān)閉已經(jīng)打開的清理房間顯示，此信號通過專有網(wǎng)絡(luò)上傳至客房中心專用服務(wù)器，并在相關(guān)工作站電腦上以圖標顯示，再次按動請勿打擾開關(guān)，請勿打擾顯示和此開關(guān)指示燈關(guān)閉；如果緊急呼叫功能啟用，則此功能自動失效，只有解除緊急呼叫功能后此功能才可恢復(fù)使用。
請您稍候開關(guān)（有客房門磁）
在房門已經(jīng)關(guān)閉、請勿打擾顯示不亮和緊急呼叫處于關(guān)閉狀態(tài)三個條件均滿足后時，按動請稍候開關(guān)，門外請稍候和此開關(guān)上指示燈亮，再次按動請稍候開關(guān)，請稍候顯示和此開關(guān)上LED指示燈關(guān)閉；按動總開關(guān)，如果門外請稍候和此開關(guān)上LED指示燈亮，則關(guān)閉請稍候和此開關(guān)上LED指示燈；如果門外請稍候和此開關(guān)上LED指示燈是關(guān)閉狀態(tài)，則保持此狀態(tài)不變；如果打開房門，則關(guān)閉已經(jīng)打開的門外請稍候和此開關(guān)上LED指示燈。
1.1.19時鐘系統(tǒng)本系統(tǒng)設(shè)計的功能主要為：微電腦GPS母鐘全自動控制；GPS衛(wèi)星自動校時；時鐘系統(tǒng)監(jiān)控管理終端；時鐘系統(tǒng)連同NTP時間服務(wù)器，為局域內(nèi)提供統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)時間。
配置本時鐘系統(tǒng)，可實現(xiàn)如下三大功能：
?酒店子鐘所有時間信息顯示確保絕對準確、絕對同步；
?酒店計算機局域網(wǎng)內(nèi)所有時間信息都能高度統(tǒng)一在一個十分精準的標準時基上；
只要系統(tǒng)設(shè)備運行正常，其時間準確度永遠不需要人工調(diào)校。
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