網(wǎng)上有很多關(guān)于pos機(jī)售后維護(hù),收銀系統(tǒng)如何維護(hù)的知識(shí)，也有很多人為大家解答關(guān)于pos機(jī)售后維護(hù)的問(wèn)題，今天pos機(jī)之家(www.afbey.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識(shí)，讓我們一起來(lái)看下吧!
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pos機(jī)售后維護(hù)
目前市場(chǎng)上的收銀系統(tǒng)數(shù)不勝數(shù)，這些收銀系統(tǒng)適用的行業(yè)、包含的功能及具體的操作都有所區(qū)別，但有一點(diǎn)卻是相同的，那就是在使用過(guò)程中要注意維護(hù)，只有這樣才能延長(zhǎng)使用時(shí)間。那么我們?cè)谌粘Ｊ褂檬浙y系統(tǒng)的過(guò)程中，應(yīng)該如何維護(hù)呢？
首先，我們要知道的是收銀系統(tǒng)包括兩個(gè)組成部分：軟件和硬件。因此，收銀系統(tǒng)的維護(hù)也應(yīng)該從兩個(gè)方面著手。
一、收銀軟件的維護(hù)更新
如果是正規(guī)渠道購(gòu)買的話，軟件會(huì)一直處于更新升級(jí)的狀態(tài)，功能也會(huì)越來(lái)越齊全。就納客會(huì)員收銀系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，每當(dāng)客戶反饋遇到的問(wèn)題，售后都會(huì)及時(shí)響應(yīng)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)會(huì)第一時(shí)間去解決，并在下一次版本更新的時(shí)候進(jìn)行升級(jí)。從商家的角度來(lái)說(shuō)，對(duì)于收銀軟件的維護(hù)，能做的就是將一些問(wèn)題進(jìn)行記錄和及時(shí)反饋給官方進(jìn)行改進(jìn)，或者商家自己有一些個(gè)性化需求，想實(shí)現(xiàn)某些功能的，也可以記錄下來(lái)提供給官方。
二、硬件設(shè)備的安裝與維護(hù)
1、拆箱與安裝
整機(jī)拆箱時(shí)，應(yīng)注意附件及操作手冊(cè)是否完整，通電前應(yīng)檢查安裝有無(wú)問(wèn)題，注意電源電壓是否適配。
2、注意事項(xiàng)
盡量避免將設(shè)備安置在潮濕和粉塵較多的地方，安置后不宜頻繁搬動(dòng)。POS機(jī)嚴(yán)禁敞蓋打印，防止粉塵進(jìn)入機(jī)器內(nèi)。
3、常見(jiàn)故障與排除方法
（1）前臺(tái)收銀按數(shù)字鍵沒(méi)有反應(yīng)
如果掃碼槍或讀卡機(jī)是鍵盤口，請(qǐng)務(wù)必接在電腦鍵盤口上，接在其它接口導(dǎo)致鍵盤不能正常使用。
（2）掃碼槍不能用
掃碼槍線或者鍵盤線有問(wèn)題。檢查掃碼槍是否有摔的痕跡，晃動(dòng)掃碼槍，如果有響聲，說(shuō)明已經(jīng)摔壞。
（3）前臺(tái)收銀界面打印機(jī)不打印
檢查打印機(jī)電源是否通電，是否放入打印紙，是否安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)，打印機(jī)數(shù)據(jù)線是否接好。
（4）顯示器不亮或者無(wú)信號(hào)。
按照如下步驟檢查：檢查顯示器是否通電，顯示器數(shù)據(jù)線是否松動(dòng)，機(jī)殼后擋板是否安裝，內(nèi)存松動(dòng)，主板有灰塵進(jìn)行清理。
一般而言，只要商家朋友們使用得當(dāng)，注意及時(shí)維護(hù)和保養(yǎng)，收銀系統(tǒng)能夠用很久，這樣一來(lái)可以節(jié)省人力、物力成本，避免一些不必要的損失。
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