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隨行付pos機的客服電話
近日，艾瑞發(fā)布2019年金融科技報告（下稱“報告”）。報告顯示，受消費方式升級帶來的多樣化服務需求影響，各大支付企業(yè)為搶占線下市場開始紛紛加大自身技術研發(fā)力度，期望以綜合的服務能力帶動自身業(yè)務發(fā)展。
金融科技，主要指運用前沿科技成果（如：人工智能、區(qū)塊鏈、大數據、云計算、物聯(lián)網等）改造或創(chuàng)新金融產品、經營模式、業(yè)務流程，以及推動金融發(fā)展提質增效的一類技術。
隨著第三方支付行業(yè)發(fā)展日趨成熟，當前智能支付技術迎來飛速發(fā)展，形式各樣的付款方式讓消費者支付體驗飆升，同時對商戶的收款由獨立運行體系向復合多元化發(fā)展提出了挑戰(zhàn)。在此背景下，越來越多的第三方支付平臺開始發(fā)揮自身綜合服務能力優(yōu)勢，旨在滿足消費者多元化的消費需求。
聚焦中國，金融與科技的融合也帶動了金融企業(yè)與科技企業(yè)的融合。2018年我國各類金融機構技術資金投入已達2297.3億元，其中投入到大數據、人工智能、云計算等為代表的前沿科技資金為675.2億元，占總體投入比重為29.4%。
作為國內領先線下場景智慧支付平臺的隨行付也是其中一員。自2011年成立以來，隨行付始終秉承“創(chuàng)新”發(fā)展理念，并組建了專業(yè)的技術研發(fā)團隊，長期致力于綜合服務能力構建。在發(fā)展過程中持續(xù)加大技術創(chuàng)新與科研投入，從用戶實際運營入手，根據市場及用戶需求不斷進行技術及產品的更新?lián)Q代。依托大數據、人工智能、生物識別等前沿技術，助力產品升級完善，從而為普通消費者及廣大商戶提供高效、安全的支付服務。
落腳技術，行業(yè)競爭比拼綜合實力
第三方支付的發(fā)展，證照是基礎，風控能力和技術能力將是核心推動力。從金融科技發(fā)展現狀和前瞻性預測來看，“金融科技”落腳點在于“技術”。
各家都將技術儲備和風控管理，作為未來發(fā)展的中心。《報告》顯示，短期趨勢來看，金融科技對人力的逐漸替代成為明顯趨勢，以智能客服為例，預計至2022年，智能客服將替代約73%～80%的金融機構人力；此外，AI落地難的背景下，RPA價值逐漸釋放，著重體現在“催化”金融AI落地及RPA自身價值場景的擴展，預計至2022年，金融機構對RPA技術資金投入將達42.5億元。
同時，金融企業(yè)與科技企業(yè)不再涇渭分明。技術提供方正努力補齊金融業(yè)務能力的短板，為金融機構提供從單一技術到整體業(yè)務的科技升級服務；金融科技解決方案提供方一方面在加強前沿科技的研發(fā)，一方面在申請金融牌照，在金融業(yè)務與技術兩方面發(fā)力；而金融業(yè)務方正加大前沿科技的研發(fā)投入，部分頭部金融機構已經開展了面向同業(yè)的技術輸出服務。
支付機構正在承擔越來越多的社會訂單需求。根據央行披露的信息，2018年銀行業(yè)金融機構共處理電子支付業(yè)務1751.92億筆，非銀行支付機構發(fā)生網絡支付業(yè)務5306.1億筆。
隨著“支付+科技”的結合越來越緊密，未來支付企業(yè)對前沿科技的資金投入將快速增長，艾瑞預計2022年支付企業(yè)前沿科技投入將增長到337.2億元。其中商湯、云從等人工智能企業(yè)的智慧支付解決方案在未來的支付業(yè)務前沿科技投入占比中將會迅速提升。
隨行付一直走在行業(yè)前端，對技術重投入。截止到目前，隨行付金融共已形成了包括智能風控系統(tǒng)、數據中心服務平臺、智能化鑒權管理系統(tǒng)等在內的支付技術，構建了自身成熟的支付技術體系。
隨行付的金融科技實力主要體現在三個方面：一是，持續(xù)技術創(chuàng)新與科研投入，為商戶提供智能零售系統(tǒng)、AI營銷、全支付開放平臺等服務；二是，全方位將小微商戶的需求納入生態(tài)系統(tǒng)；三是在人工智能、大數據、云計算等前沿科技領域取得新突破。
隨行付體系，以交易預警系統(tǒng)、私有云平臺、數據同步中間件(Porter)、微服務治理平臺、人工智能訂單查詢系統(tǒng)為主導。
其中，隨行付現已建立了以調用鏈跟蹤系統(tǒng)、私有云平臺、數據同步中間件（Porter）、微服務治理平臺、人工智能審單系統(tǒng)以及交易預警系統(tǒng)為主的技術體系，研究和開發(fā)商業(yè)化超過40個信息技術系統(tǒng)。其中，調用鏈跟蹤系統(tǒng)是隨行付與華為、當當、阿里、京東金融等技術團隊合作的項目，并于2017年底，成功被Apache接受為孵化項目，成為當時國內僅有的6個孵化項目之一。
隨行付位列中關村互聯(lián)網金融研究院頒布的《2019中國金融科技競爭力100強榜單》。入圍后，隨行付有關負責人曾表示：“科技發(fā)展迅速對產業(yè)升級起到了決定性因素，但如果站在技術開發(fā)者的角度去看，想要跟上新技術的迭代速度，并不是一件容易的事。因此，我們加大技術人員的投入力度，把技術作為我們的核心競爭力?！?/p>
三大智慧科技解決方案落地成效顯著
據《報告》數據顯示，隨著當前小微商戶規(guī)模和線下交易量的增長，線下小微商戶在提高門店管理效率，擴大營銷效果，提高消費者的體驗方面都對第三方支付企業(yè)提出了更高的要求。
因為支付場景的多元化，對產品技術支撐和推廣能力的要求，很多第三方支付公司難以在短時間內積累優(yōu)勢——隨行付能夠產生領先優(yōu)勢的地方。
隨行付作為首家登陸開源中國的支付企業(yè)，其技術團隊獨立研發(fā)的數據同步中間件（Porter）系統(tǒng)，可為基于大數據的一系列前沿應用，包括為智慧新零售解決方案、AI智慧營銷、企業(yè)級SaaS系統(tǒng)等開發(fā)提供基礎底層架構支持，技術研發(fā)能力在行業(yè)內處于領先地位。
為提升智能支付服務水平，隨行付通過創(chuàng)新性整合，搭建底層技術系統(tǒng)，接入各類服務提供商，與各行業(yè)服務商共建生態(tài)系統(tǒng)，共同服務小微商戶。為商家?guī)砑Ц妒芾?、會員營銷管理、業(yè)務數據分析和智能店鋪運營等于一體的綜合服務體驗。其打造的智能支付終端，能夠涵蓋互聯(lián)網支付、移動支付、線下收單、聚合支付、跨境支付等主流支付場景，將繁瑣的支付流程簡化，從而滿足了用戶不同的支付需求。
與此同時，伴隨支付服務的完善，隨行付的業(yè)務市場也不斷擴大。截止到目前，隨行付已為超過600萬小微商戶提供綜合支付解決方案及其他金融相關服務，在線下支付市場處于領先地位。
面對技術服務領域的全新變革，隨行付選擇從小微商戶的支付經營訴求入手，對其運營困擾進行深入了解。從而圍繞商戶場景化需求，堅持為行業(yè)以及用戶解決難題，輸出貼合創(chuàng)新場景的支付解決方案。
難點在于兩個方面，一是要研究透每個線下場景對于支付產品的要求；二是研發(fā)出相應的技術支持。
以新型零售場景為例，在下沉市場上，受線上線下消費聯(lián)動影響，新零售支付領域構建開始成為各大支付公司角逐的焦點。
隨行付支付服務包括自動售貨機、無人貨架、無人便利店等方面。它采用人工智能、生物識別技術等尖端科技，通過其賬戶體系、資金管理和商業(yè)智能審計技術，接入線上線下支付，幫助商家實現全支付受理、會員營銷管理、業(yè)務數據分析和智能店鋪運營等各種增值服務。
此外，隨行付還構建了眾多移動支付場景，不斷對線下場景的支付服務進行創(chuàng)新優(yōu)化?，F如今，隨行付受理端產品類別已全面覆蓋了新零售、餐飲、社區(qū)電商等多個行業(yè)細分領域，通過深抓小微商戶與場景服務，良好的產品質量和優(yōu)質的服務進一步提升客戶的轉換成本，從而將渠道優(yōu)勢不斷擴大。
針對這些場景，隨行付開發(fā)了多種不同類型的收單受理終端，如傳統(tǒng)終端、智能終端、APP終端等，為客戶提供了新的支付和金融技術解決方案。隨行付通過對所有智能終端的創(chuàng)新和整合，將零散的支付碼聚合為一個，不僅滿足了用戶多樣化的支付選擇，而且大大提高了商戶的支付效率。
艾瑞《報告》指出，隨行付已在聚合支付、醫(yī)院、校園等場景落地成效顯著。
隨行付聚合支付方案提供功能豐富、對接簡單、安全可靠、高效運營的聚合支付平臺解決方案。支持會員管理、商戶管理等各類“泛支付”模塊，可一次接入全部主流支付渠道，所有數據傳輸和存儲均達到PCI DSS認證標準，同時支持公有云的私有化部署，可統(tǒng)一管理所有業(yè)務和財務數據，多維度分析業(yè)務運行情況。
隨行付醫(yī)院場景解決方案中，隨行付將醫(yī)院就醫(yī)環(huán)節(jié)與后臺結算環(huán)節(jié)無縫銜接，實現資金歸集、賬戶結算一體化，一個平臺就可實現掛號繳費、電子健康卡服務、財務管理等功能，不僅極大縮短就醫(yī)時間，還可方便醫(yī)生快速獲得病人就醫(yī)記錄，方便財務人員對賬，助力醫(yī)療機構服務升級，減輕醫(yī)院壓力。
學校場景方面，隨行付為學校提供全方位的線上繳費、工資獎學金代付、報銷系統(tǒng)、電子校園卡等服務，釋放了相關后勤及行政人力，極大提升了校內消費及財務管理的效率與安全性，讓智慧支付走進校園。
《報告》指出，金融科技落地，短期以業(yè)務賦能為主，長期以模式創(chuàng)新為主。因此，第三方支付機構需要通過定制化解決方案幫助進一步幫助客戶提供會員管理、信貸融資、精準營銷等增值服務，提高利潤降低成本，從而增強客戶粘性。技術實力重組、場景定制化解決方案完善的隨行付，將會為市場帶來更多可以學習的案例。
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