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pos機帶掃碼槍嗎
網(wǎng)絡支付，與市民生活的聯(lián)系越來越緊密，操作失誤在所難免。網(wǎng)絡支付出錯，除了報警，怎么快速處理能減少或避免損失？《洛陽晚報》記者對此進行了梳理。
支付寶的賬單詳情
事件 女子使用支付寶掃碼付款多付近百倍車費
15日13時許，市民李女士報警稱，她在澗西區(qū)萬達廣場附近下出租車時使用支付寶掃碼付款，不小心將16.5元車費付成1650元。她沒有要出租車發(fā)票，也沒有記住對方的車牌號，趕緊報警。民警趕到現(xiàn)場后查看李女士下車地點的監(jiān)控視頻，鎖定出租車的車牌號。隨后，民警通過出租車公司與司機取得聯(lián)系。該司機稱，他正忙，沒來得及查看支付寶收款記錄。后經(jīng)核對，司機確認有一筆收款為1650元，付款人為李女士。
當日15時許，該司機來到長春路派出所，將多收的1633.5元退還給李女士。
提醒 網(wǎng)絡支付誤操作，可與對方協(xié)商解決
《洛陽晚報》記者從支付寶客服處得知，由于轉賬到支付寶賬戶為即時到賬交易，付款成功后立即打款至對方賬戶，支付寶目前也無法撤銷。如果您打款時不慎輸錯賬號或輸錯金額，建議您與對方聯(lián)系，并協(xié)商處理該筆資金。
支付寶掃碼支付申請退款分為消費者和商家兩種，消費者申請退款，需要與商戶進行協(xié)商；商家申請退款，一般通過第三方收款渠道（POS機、掃碼槍、桌上二維碼、店鋪內點餐系統(tǒng)），具體退款操作可聯(lián)系對應的收款渠道提供商。
騰訊客服稱，轉賬支付成功后不支持撤銷，若對方未收款，可與對方協(xié)商，讓其點擊“立即退還”，資金將原路退還；若對方已收款，應與其協(xié)商處理，若協(xié)商無果可通過法律途徑解決糾紛，騰訊公司會全力配合人民法院或公安機關調查取證?？头部稍谝婪ê弦?guī)的前提下協(xié)助聯(lián)系收款方。
此外，可查看賬單詳情進行投訴。
打開支付寶，點擊賬單，查看賬單詳情，點擊投訴，有兩個選項：“賬戶被盜，錢不是我付的”“我被騙了，錢是我付的”，點擊下一步，選擇要投訴的交易進行投訴。
打開微信，點擊錢包，點擊右上角進入支付中心，查看賬單詳情，點擊投訴，可選擇具體欺詐類型，填寫受騙原因、聯(lián)系方式，上傳聊天證據(jù)截圖等進行投訴。
釋法 拒絕返還資金要擔法律責任
河南航星律師事務所律師賈高峰說，《中華人民共和國民法總則》第一百二十二條規(guī)定“因他人沒有法律根據(jù)，取得不當利益，受損失的人有權請求其返還不當利益”。
賈高峰提醒，支付寶、微信支付方便、快捷，但在轉賬支付時要認真核對收款人、轉賬金額等信息，以免發(fā)生錯誤或被騙，造成損失。萬一錯誤轉賬，應該及時報警，向公安機關求助。如果收款人拒絕返還，可以向人民法院提起民事訴訟。
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