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支付寶掃的二維碼是pos機的
2014-09-19 純最網(wǎng)
純最網(wǎng)9月18日消息 9月無疑是科技界的狂歡月,各大廠商都牟足了勁,紛紛將自家的扛鼎之作和盤托出,從國內(nèi)的魅族到國際的三星,從手機界到筆電界,你方唱罷我登場,好不熱鬧。
而就在這一片喧鬧之中,騰訊卻異常低調(diào)的推出了微信掃碼支付功能,包括天虹商場、DQ在內(nèi)的9家商鋪也在第一時間支持這一功能??紤]到今年3月,央行文件叫停支付寶、微信的條碼二維碼支付等面對面支付服務(wù),騰訊的謹(jǐn)慎不無道理。
既然有明文叫停,為何微信卻敢于鋌而走險呢?相信答案和騰訊在線下支付的占有率不無關(guān)系,尤其是當(dāng)初在打車軟件上的巨資投入并沒有獲得應(yīng)有的份額的環(huán)境下,重開掃碼支付也是無奈之舉。
那么,這次掃碼支付的悄然復(fù)活究竟是騰訊和阿里線下支付戰(zhàn)爭的再度開戰(zhàn),還僅僅只是一次小小的試探最終再次被扼殺在襁褓之中?
安全和快捷,線下支付的命脈
如果做一次用戶調(diào)研,調(diào)查手機用戶不愿使用移動設(shè)備進行線下支付的原因,首當(dāng)其沖的必然是安全性的擔(dān)憂。
目前掃碼支付主要有兩種模式,即用戶掃描商家提供的二維碼和商家掃描用戶提供的二維碼,也就是常說的正掃和反掃。前者在邏輯上更為普通大眾所接受,也是騰訊和阿里一直所采用的方式,但在安全性上卻一直備受質(zhì)疑,原因在于用戶掃描商家的二維碼,是一個信息錄入的過程,二維碼一旦被惡意利用,就給了廣告推廣以及病毒植入等有機可乘,被叫停也算可以理解(其他因素不便多說)。而全新的微信掃碼支付則選擇了反掃模式,將線下支付過程改為了信息輸出,用戶在支付中設(shè)備不會有任何的數(shù)據(jù)引入,安全漏洞的路徑被堵死,安全保障也得到了提升。
安全的問題貌似得到了一定的解決,那效率呢?
讓我們來模擬線下支付的一個具體場景——你推著一車商品在收銀臺付款,掏出手機,解鎖,點開微信,進入錢包界面,調(diào)出二維碼,掃描結(jié)束。
這種體驗的效率非常低下,雖然你可以利用商品計價時間完成上述操作中的大部,但相對于掏錢提貨走人的傳統(tǒng)模式,微信支付的效率值和實際體驗提升并沒有質(zhì)的飛躍。要知道,一次傳統(tǒng)支付方式平均在15秒內(nèi)完成,而上述場景過程的耗時與之相比,優(yōu)勢基本不存在。線下支付,最原始的推動力就是快捷和便攜。如今二者舍其一,而另一個又需要時間的培養(yǎng)和用戶觀念的轉(zhuǎn)變,相對于布局早早的支付寶,微信的前景依舊不夠明朗。
而更為致命的是,如今另一個巨人也加入了線下支付戰(zhàn)場。
Apple Pay,騰訊應(yīng)該害怕嗎?
讓我們回顧剛剛描述的場景,現(xiàn)在我告訴你,這個場景有另一種處理模式——你推著一車商品在收銀臺付款,掏出手機對準(zhǔn)POS機,按下home鍵,支付完成。是不是很有吸引力?如果我再告訴你,這款手機是目前全球最為暢銷最為頂尖的智能手機,你會心動嗎?
這就是蘋果剛剛推出的Apple Pay。
Apple Pay給支付寶和微信上了很好的一課,真正的線下支付過程,就應(yīng)該如此的簡單、便捷、安全,并且這三者緊密相連,互補互利。指紋識別是最好的安全防護,其與home鍵的結(jié)合將亮屏、解鎖、輸入密碼這三個過程簡化為簡簡單單的一按,整個過程一氣呵成,流暢自然,堪稱教科書級別的線下支付模式。
但是,蘋果的Apple Pay能夠做到這種快捷體驗,是建立在其對硬件、系統(tǒng)和服務(wù)上的掌控力上,尤其是其對于硬件的控制是騰訊和支付寶所不能望其項背,而以指紋識別為代表的硬件更是恰恰是Apple Pay的基石和差異化之所在。
不過,支付寶由于其業(yè)務(wù)布局早,品牌效應(yīng)高,用戶粘度大,再加上類似一卡通充值等本地服務(wù)非常完善,其受Apple Pay的沖擊相對較小。尤其是阿里長期以來與商家建立的牢固關(guān)系更是其最大的資本,Apple Pay的體驗固然驚艷非常,但是再棒的體驗也無法抵擋使用場所受限的局限,考慮到蘋果一貫的“桀驁不馴”,其在支付領(lǐng)域與商家的談判很有可能遭受挫折。因此,在大陸,Apple Pay暫時是無力挑戰(zhàn)支付寶的。
而微信則不同,作為支付領(lǐng)域的新生軍,微信本身就不是一款交易性質(zhì)的軟件,社交才是他的屬性,這更在一定程度上增加了微信線下支付的流程和難度。而且,Apple Pay所使用的媒介是NFC,其相應(yīng)的POS機早已普及,只不過使用率相對較低,而微信的掃碼支付所使用的POS機則需要商家重新配置,這也在一定程度了阻礙了掃碼支付的普及。微信在開放性和本地化上與支付寶有著不小的差距,而在效率上又遠不及蘋果的Apple Pay,可謂是腹背受敵,如果說支付寶是微信在線下支付戰(zhàn)場上面對的正規(guī)軍的話,那么Apple Pay則是半路殺出的程咬金。
但是,Apple Pay的封閉性決定其需要依靠最新的移動設(shè)備方能實現(xiàn)線下交易,換句話說,大半個中國所使用的iPhone幾乎都與線下支付無緣,即使能夠通過系統(tǒng)更新得以嘗試,實際體驗也與支付寶微信相差無幾,再加上最新的iPhone 6和6 Plus的普及尚需時日,留給微信的時間是很充足的。
而微信需要做的,依然是從線下支付的兩個根本點入手——快捷和安全,一方面進一步提高微信錢包服務(wù)在軟件內(nèi)部的層級,并可以充分利用安卓生態(tài)的開放性,將錢包的層級進一步提升,超出軟件本身,成為launch或者widget,以提升用戶使用效率;另一方面,則需要微信提供更為合理的身份確認(rèn)方式,尤其要考慮到支付環(huán)境的復(fù)雜性,輸入密碼這種精確操作是否適宜,包括免輸密碼的小數(shù)額支付的可調(diào)節(jié)性等等。
綜上而言,微信的這次掃碼支付算是其進一步開拓線下支付的一次大膽而低調(diào)的嘗試,以圖挽回其與支付寶的競爭中的弱勢地位,同時提前應(yīng)對蘋果的Apple Pay可能帶來的沖擊。但微信社交的屬性在很大程度上弱化了支付手段的競爭力,微信若想逆轉(zhuǎn)未來,還需從快捷和安全這兩個線下支付根本點上入手,畢竟,讓用戶把錢留在家中,可不是一件簡單事。
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