網(wǎng)上有很多關(guān)于智能pos機(jī)打印故障,熱敏打印機(jī)打不出字的原因及解決方法的知識，也有很多人為大家解答關(guān)于智能pos機(jī)打印故障的問題，今天pos機(jī)之家(www.afbey.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識，讓我們一起來看下吧!
本文目錄一覽：
2、為什么POS機(jī)、交易成功但是不打單呢？怎么回事？
智能pos機(jī)打印故障
現(xiàn)在許多餐飲零售的店鋪都會使用智能收銀機(jī)來管理店面，智能收銀機(jī)可以外接錢箱、掃碼槍、小票打印機(jī)、刷卡pos機(jī)、電子稱等設(shè)備，可以延伸的功能很多，其中最經(jīng)常使用的估計(jì)就是打印機(jī)了。
收銀機(jī)使用的打印機(jī)大致分為針式打印機(jī)和熱敏打印機(jī)，市面上比較多使用熱敏打印機(jī)，它不用墨盒就能打印，只需要用高溫打印頭在熱敏紙上加熱就能成像，耗材和安裝成本低。但是使用內(nèi)置熱敏打印收銀一體機(jī)的店家表示，熱敏打印收銀一體機(jī)有時候也會出現(xiàn)打不出字的情況。
藍(lán)牙熱敏機(jī)明明加熱就能打印，為什么還會出現(xiàn)小票打不出字的情況呢?熱敏打印機(jī)打不出字一般有一下原因。
1、檢查熱敏紙。熱敏打印機(jī)使用的必須是熱敏紙，而且熱敏紙只有光滑的那面可以打印。在這里有個小技巧，用指甲輕輕一劃，留下黑色劃痕的就是熱敏紙能打印的那一面。另外熱敏紙也有保質(zhì)期限，購買前最好先了解清楚，一旦過期了也會導(dǎo)致打不出字，判斷過期與否，同樣是用鋒利物品劃一下，沒顏色的就是過期了。
2、檢查打印頭。熱敏打印頭要產(chǎn)生高溫才能使熱敏紙成像，這時不要直接用手觸碰熱敏頭，不然容易燙傷。要判斷是否熱敏打印頭的問題，可以看打印出來的小票是否字跡模糊，是的話通常就是熱敏頭污損，可以用酒精綿輕輕擦拭，如果還是模糊的話，就需要更換熱敏片了。
3、檢查打印機(jī)滾筒。打印時，需要借助滾筒將熱敏紙按壓牢固，如果滾筒松動了，就會導(dǎo)致熱敏打印針頭與熱敏紙接觸不良，打不出字來。這時可以打開機(jī)蓋，檢查滾筒是否壓到紙面。
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為什么POS機(jī)、交易成功但是不打單呢？怎么回事？
這種情況屬于交易中斷,即在交易過程中通訊中斷,或者服務(wù)器暫時性故障,雖然客戶收到短信扣款,但是這筆交易不清楚是否成功。遇到此類情況建議做如下操作：
1、可以拔打銀聯(lián)24小時服務(wù)熱線95516 選擇人工服務(wù)將之前所刷的簽購單上的商戶名稱，商戶編號。
2、終端號和客戶的卡號報(bào)給銀聯(lián)工作人員，讓銀聯(lián)的工作人員查詢，該筆交易是否成功。
3、可以通過重打印功能,機(jī)POS機(jī)功能里面有個打印功能。
4、如果說重打出來的簽購單上時間日期，金額，卡號，與當(dāng)前客戶所刷的卡信息一致的話，那么可以斷定，這筆交易是成功的，只要重打一張簽購單給客戶簽名就可以了。這種情況有可能是當(dāng)時POS機(jī)打印功能出現(xiàn)了故障。
以上就是關(guān)于智能pos機(jī)打印故障,熱敏打印機(jī)打不出字的原因及解決方法的知識，后面我們會繼續(xù)為大家整理關(guān)于智能pos機(jī)打印故障的知識，希望能夠幫助到大家！
