易寶支付pos機商戶匹配,易寶支付數(shù)字航空交易服務(wù)全景圖

新聞資訊 | 2023-07-03 12:39 | 投稿人：pos機之家

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本文目錄一覽：

1、易寶支付pos機商戶匹配

易寶支付pos機商戶匹配

4月20日，“航旅創(chuàng)新與發(fā)展論壇”在合肥成功召開，本次論壇由航聯(lián)保險銷售有限公司主辦，作為航空業(yè)最具影響力盛會之一，匯聚國內(nèi)各大航空公司及產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè)高管，圍繞航旅產(chǎn)品賦能與創(chuàng)新、航旅數(shù)字化營銷與推廣、服務(wù)升級與轉(zhuǎn)型、元宇宙應(yīng)用等熱議話題展開探討。

易寶支付作為航旅業(yè)最大的數(shù)字化交易服務(wù)商受邀出席，并進行主題為《數(shù)字航空的實踐與展望》的精彩分享。

易寶支付合伙人、副總裁韓棋從航空業(yè)支付數(shù)字化探索方向與達成路徑、支付營銷創(chuàng)新實踐案例、航空業(yè)支付發(fā)展趨勢等維度展開深入剖析，完整展示了易寶支付在航空業(yè)的服務(wù)能力。

圖：易寶支付合伙人、副總裁韓棋進行演講

當下，數(shù)字技術(shù)作為世界科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的先導(dǎo)力量，日益融入經(jīng)濟社會發(fā)展的各個領(lǐng)域全過程，深刻改變著生產(chǎn)方式、生活方式和社會治理方式，我國也明確提出了建設(shè)交通強國、數(shù)字中國的目標。

中國民航業(yè)經(jīng)歷了黃金十年的發(fā)展，行業(yè)規(guī)模迅猛增加，然而三年疫情讓高速發(fā)展的民航業(yè)跌入谷底，如何讓今天的民航業(yè)快速復(fù)蘇，恢復(fù)疫情前的發(fā)展水平，已經(jīng)成為后疫情時代民航業(yè)同仁必須面對的重大課題。

韓棋認為，航空業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是民航業(yè)發(fā)展的必由之路，數(shù)字化運營方式和數(shù)字化服務(wù)創(chuàng)新，將幫助民航業(yè)不斷降本增效，從而快速實現(xiàn)快速復(fù)蘇和收益增長。

提及航空業(yè)數(shù)字化的方向和路徑，韓棋表示可聚焦在三個方面，即工具數(shù)字化、結(jié)構(gòu)數(shù)字化和理念數(shù)字化。

工具數(shù)字化，指通過借力數(shù)字化工具來提高企業(yè)的效率和生產(chǎn)力，而支付數(shù)字化正是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地的核心切入點和關(guān)鍵抓手；

結(jié)構(gòu)數(shù)字化，指通過數(shù)字化手段來改變企業(yè)的組織架構(gòu)和運營模式，例如打通各銷售渠道數(shù)據(jù)，整合數(shù)據(jù)資源、建立數(shù)字化營銷平臺、提供個性化和定制化服務(wù)等；

理念數(shù)字化，易寶支付認為數(shù)字化是一種生存方式，是組織的高效協(xié)同和智能進化，最終目標是在數(shù)字化時代更好地為客戶創(chuàng)造價值，拓展業(yè)務(wù)增長點。相對簡單的是工具數(shù)字化，最難的是理念和文化的數(shù)字化。

為了讓嘉賓更好地理解，韓棋圍繞生存方式、高效協(xié)同及智能進化做了深入解讀。

生存方式即在數(shù)字化時代真正以客戶為中心重新審視我們的價值，也就是建立高效創(chuàng)造價值的思維和行動方式。

如果從時間維度來看，可以讓我們有能力更加及時和超前的看到市場變化；從空間維度來看，則讓我們有機會深化服務(wù)體系，甚至重新構(gòu)建我們的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、服務(wù)價值，從理念上則可以幫助我們有條件去構(gòu)建一個開放有序的無邊界組織。

高效協(xié)同則重點圍繞信息透明、擺脫企業(yè)多渠道數(shù)據(jù)孤島、組織扁平化、協(xié)同簡單，通過高效的協(xié)同，可以讓我們更早的洞察到機會與風險，幫我們更及時精準地做出有效決策。

高效協(xié)同并非局限在組織內(nèi)部，隨著疫情的影響，未來的趨勢已向組織外延伸，通過信息透明和高效流轉(zhuǎn)互動，可以促進大航空生態(tài)內(nèi)的合作伙伴之間更有效的協(xié)同，價值和能力差異化互補、取長補短，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型和服務(wù)升級扎根落地。

智能進化主要為了避免過去可能存在的一味的中心化和自上而下的管理方式帶來的理性自負及認知盲區(qū)，這就需要我們通過設(shè)計一套更加科學進化的系統(tǒng)和機制，帶領(lǐng)我們的企業(yè)在這個充滿了不確定性、挑戰(zhàn)性的VUCA時代應(yīng)對變化，抓住機會和勢能。

例如，過去我們很多企業(yè)的經(jīng)營思路是我有什么產(chǎn)品服務(wù)，于是就賣給客戶什么產(chǎn)品和服務(wù)，通過營銷等手段，沉淀了大量的客戶，但轉(zhuǎn)化率、動銷率一般，尤其面對機票這種大額低頻的交易，存量客戶沒有得到有效的激活與運營，每年又面臨著投入大量的資源獲客引流，最終效果差強人意。

今天隨著環(huán)境的快速變化，技術(shù)的不斷升級，消費者對出行和消費習慣發(fā)生了諸多變化，這時候就需要我們和客戶、市場一起不斷進化迭代，真正站在客戶價值角度去思考我們需要匹配什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，并匹配好自身優(yōu)勢。

至于客戶的深層需求，企業(yè)可以通過借力數(shù)字化工具等手段圍繞沉淀的數(shù)據(jù)信息提煉出有價值的要素，反哺我們的產(chǎn)品服務(wù)升級。

分享期間，韓棋向現(xiàn)場嘉賓首次展示了易寶支付航空場景數(shù)字化交易服務(wù)全景圖，以幫助客戶實現(xiàn)數(shù)字化升級為核心目標，通過工具數(shù)字化、結(jié)構(gòu)數(shù)字化，圍繞B2C直銷、B2B分銷、平臺旗艦店、營銷創(chuàng)新、輔營支持、支付中臺等，幫助客戶實現(xiàn)全渠道、多場景便捷安全的支付及個性化服務(wù)，落實數(shù)字化能力。

韓棋舉例道，前幾年在行業(yè)首推的電子錢包，打造以數(shù)字化平臺為基礎(chǔ)的，貫穿消費者整個旅程各接觸點、全生態(tài)鏈的服務(wù)能力，助力航司建立新的收入模式，提升旅客消費介入度。這套錢包賬戶體系，集賬戶管理、支付營銷、個性化服務(wù)為一體，是航司為旅客提供個性化服務(wù)的載體，幫助航司建立支付+營銷+金融的生態(tài)體系，提升航司用戶服務(wù)核心競爭力，提升粘性。

另，支付中臺是企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略的重要部分，為企業(yè)減少人力成本，降低資金風險，實現(xiàn)商業(yè)數(shù)字化及服務(wù)升級打下了堅實基礎(chǔ)。易寶支付中臺幫助航司打通多個業(yè)務(wù)場景的支付，打破信息孤島，建設(shè)以支付中臺為基礎(chǔ)的支付決策+業(yè)務(wù)系統(tǒng)，為多套應(yīng)用場景提供個性化的支付數(shù)據(jù)服務(wù)。

在支付營銷創(chuàng)新方面，韓棋也展示易寶支付在數(shù)字營銷、數(shù)字運營以及智能客服方面的能力。2022年，易寶支付已在Web3.0、元宇宙場景布局并落地應(yīng)用：基于賬戶體系攜手產(chǎn)業(yè)各方搭建了一套元宇宙錢包系統(tǒng)、基于區(qū)塊鏈技術(shù)搭建了一條聯(lián)盟鏈、為品牌或文旅的IP方搭建了一套數(shù)字營銷解決方案，以及元宇宙虛實融合交易服務(wù)。

截止目前，易寶支付已助力天津航空、眾信旅游、上海佘山世茂洲際酒店、海南東坡歷史文化藝術(shù)館等航旅產(chǎn)業(yè)鏈重點場景頭部企業(yè)率先進入元宇宙，加快元宇宙在行業(yè)的落地進程。

展望航空業(yè)支付發(fā)展趨勢，韓棋表示，隨著消費者期望的不斷變化、科技的持續(xù)創(chuàng)新以及政策的鼓勵加持，或?qū)⒊霈F(xiàn)多樣化的支付方式、同時支付價值鏈也將進一步重構(gòu)。

對于航司而言，需要優(yōu)化支付策略，實現(xiàn)收益增長，例如為顧客提供更加靈活的交易與退款服務(wù)、改善直銷渠道的用戶體驗、增加航空輔營服務(wù)、小額兌換增加活躍度實現(xiàn)從低頻到高頻以及提供更多基于數(shù)字化的自動化服務(wù)。而這些正是易寶支付能夠為航司提供的服務(wù)和價值。

易寶支付深耕航空旅游全生態(tài)交易服務(wù)近20年，持續(xù)為航空公司、票務(wù)代理、OTA、旅行社、酒店/民宿、景區(qū)、網(wǎng)約車、機場、鐵路、租車等產(chǎn)業(yè)鏈細分領(lǐng)域提供數(shù)字化交易服務(wù)?；谛袠I(yè)場景特性，易寶支付輸出多元化支付解決方案及增值服務(wù)，先后推出分賬系統(tǒng)、EPOS無卡支付、信用支付、集團賬戶、機上支付、Apple Pay、電子錢包等多個系列產(chǎn)品及解決方案。

目前，易寶支付已實現(xiàn)航旅行業(yè)主流客戶全覆蓋，在航旅業(yè)也實現(xiàn)多個歷史性突破——

2014年

易寶支付成為唯一一家東航空中信息服務(wù)平臺收單業(yè)務(wù)的第三方支付企業(yè)，助力全球首個空地互聯(lián)云支付平臺“升空”

2016年

易寶支付成為首批蘋果公司認證通過的安全支付服務(wù)提供商，率先助力國航App等上線Apple Pay業(yè)務(wù)

2018年

易寶支付發(fā)布“云翼錢包”，獨家支持國航、廈航等APP上線電子錢包，助力航空公司豐富會員管理手段，提升用戶粘性

2020年

易寶支付聯(lián)合保險公司與航空公司共同推出抗擊新冠肺炎疫情的保障方案，最大程度為返工乘機旅客提供民生安全保障

2021年

易寶支付全面開通數(shù)字人民幣受理業(yè)務(wù)，并正式在廈門航空等官網(wǎng)上線，標志著第三方支付機構(gòu)正式進入民航領(lǐng)域為其提供數(shù)字人民幣受理服務(wù)

2022年