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pos機(jī)工行退款
為進(jìn)一步提高高速公路的車輛通行效率，達(dá)到降本增效、綠色出行的目的，從2020年起，交通部門將主要依托電子不停車收費(fèi)（ETC）等技術(shù)代替人工收費(fèi)。濟(jì)南市民杜女士2012年辦理了一張工商銀行的ETC聯(lián)名卡，使用前需要提前電子圈存。
近期由于設(shè)備更新?lián)Q代，圈存機(jī)器都沒有了，杜女士準(zhǔn)備注銷重新辦一張，但卻遇到了回款難問題?！?月底去申請(qǐng)的，卡里有968塊錢 說45天到賬，但一直未到賬，9月底又去銀行查 說8月8號(hào)注銷了 但是這個(gè)錢在哪銀行也不知道”
隨后，記者來到了八一立交橋附近一家工商銀行，工商銀行工作人員確認(rèn)卡的確已經(jīng)注銷，但錢暫時(shí)無法歸還?！板X還沒返給我們 應(yīng)該高速給我們我們?cè)俜到o你。錢在哪不知道，我們上級(jí)行就這么回復(fù)的?！?/p>
在問政現(xiàn)場(chǎng)，工商銀行濟(jì)南分行負(fù)責(zé)人表示，杜女士這張ETC卡是多年前工商銀行和高速公路運(yùn)營方發(fā)行的一張聯(lián)名卡，具有通行費(fèi)圈存功能。杜女士把通行費(fèi)圈存以后，工商銀行第一時(shí)間就把款項(xiàng)移交給高速公路運(yùn)營方。這筆款項(xiàng)目前在高速公路運(yùn)營方。
那杜女士應(yīng)該如何要回這筆錢呢？這位負(fù)責(zé)人表示，正常程序是客戶提出申請(qǐng)，銀行審批數(shù)據(jù)后高速公路運(yùn)營方，通過之后進(jìn)行退款，辦理時(shí)間在一月左右。“像這位女士的情況不多見，具體什么情況，我們線下第一時(shí)間和她取得聯(lián)系。一周之內(nèi)解決?！?/p>
記者：陳晶
編輯：曼陀羅
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