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中國(guó)銀聯(lián)pos機(jī)投訴電話
移動(dòng)支付網(wǎng) | 2019-05-24 14:57
為維護(hù)持卡人合法權(quán)益，保障資金安全，進(jìn)一步加大對(duì)銀聯(lián)卡盜刷犯罪活動(dòng)的打擊力度，中國(guó)銀聯(lián)設(shè)立閃付雙免業(yè)務(wù)盜刷舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)基金，鼓勵(lì)持卡人積極舉報(bào)小額免密免簽（簡(jiǎn)稱“雙免”）業(yè)務(wù)盜刷的犯罪線索。對(duì)符合以下情況并按照相應(yīng)流程提供線索的情形，經(jīng)過(guò)中國(guó)銀聯(lián)核實(shí)后，可以申領(lǐng)稅后10000元人民幣的舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)：
1.當(dāng)在銀聯(lián)卡未丟失的狀態(tài)下，發(fā)生被犯罪分子使用受理終端通過(guò)小額雙免業(yè)務(wù)功能盜轉(zhuǎn)持卡人銀聯(lián)卡賬戶資金。持卡人或其他人向公安司法機(jī)關(guān)報(bào)案，并經(jīng)公安司法機(jī)關(guān)立案?jìng)刹榈模m用于本公告小額雙免業(yè)務(wù)盜刷舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)基金的發(fā)放范圍。
2.采用實(shí)名制舉報(bào)，舉報(bào)人填寫《銀聯(lián)卡小額免密免簽業(yè)務(wù)盜刷案件舉報(bào)表》（附件），將該表及相關(guān)材料：⑴本人持有身份證和被盜刷銀行卡的清晰照片（照片中可見(jiàn)銀行卡卡號(hào)、舉報(bào)人完整面部特征、身份證含頭像面部信息）；⑵本人在公安機(jī)關(guān)報(bào)案回執(zhí)照片；⑶其它相關(guān)線索材料，郵件發(fā)送至指定郵箱（wgjb unionpay.com）。
3.中國(guó)銀聯(lián)收到舉報(bào)材料后，5個(gè)工作日內(nèi)對(duì)完備性進(jìn)行審查，并聯(lián)系舉報(bào)人。
4.舉報(bào)材料符合完備性要求的，中國(guó)銀聯(lián)原則上在30個(gè)工作日內(nèi)與公安機(jī)關(guān)就舉報(bào)人所提供的線索是否已立案進(jìn)行核實(shí)。
5.對(duì)公安機(jī)關(guān)予以立案，且經(jīng)中國(guó)銀聯(lián)確認(rèn)為有效舉報(bào)的，向舉報(bào)人發(fā)放相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)。未啟動(dòng)立案?jìng)刹槌绦虻模话l(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)的情形，中國(guó)銀聯(lián)將通過(guò)電話或郵件通知舉報(bào)人領(lǐng)取相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)，并對(duì)舉報(bào)人信息保密。
6.本公告適用于2019年5月5日后持卡人在公安機(jī)關(guān)立案的相關(guān)舉報(bào)，且報(bào)案日期與提交舉報(bào)線索信息兩者所發(fā)生的時(shí)間間隔不超過(guò)30個(gè)自然日。
7.獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制以“同例首人”為原則，即：對(duì)同一犯罪團(tuán)伙（人）實(shí)施的小額雙免盜刷案例的第一位（銀聯(lián)收到相關(guān)線索材料的時(shí)間順序）舉報(bào)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；不同舉報(bào)人就同一案例重復(fù)進(jìn)行舉報(bào)的僅對(duì)第一位舉報(bào)案件線索的獎(jiǎng)勵(lì)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；兩人以上聯(lián)名舉報(bào)的，獎(jiǎng)金由第一署名人領(lǐng)取，具體分配方式由舉報(bào)人自行協(xié)商。
8.經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，舉報(bào)人或受害人違反誠(chéng)實(shí)信用原則，通過(guò)虛構(gòu)小額雙免盜刷事實(shí)或通過(guò)與商戶合謀等欺詐行為，作弊領(lǐng)取或惡意騙取獎(jiǎng)勵(lì)基金的，將取消相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)資格；對(duì)于涉案犯罪的，將移送公安機(jī)關(guān)按照司法程序處理。
9.本公告的舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)受理截止日期為2020年12月31日。
10.中國(guó)銀聯(lián)可根據(jù)本公告執(zhí)行情況對(duì)相關(guān)條款修訂后重新發(fā)布執(zhí)行。中國(guó)銀聯(lián)擁有對(duì)本公告的最終解釋權(quán)。
中國(guó)銀聯(lián)
2019年5月24日
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