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阿里零售通的pos機(jī)好用嗎
錢江晚報(bào)·小時(shí)新聞?dòng)浾??，?/strong>
我國(guó)有600多萬(wàn)家街坊小超市，多數(shù)以個(gè)體戶形式存在，員工基本是夫妻、父子的家庭組合。他們不算豐厚的利潤(rùn)，往往靠著超長(zhǎng)的營(yíng)業(yè)時(shí)間來實(shí)現(xiàn)，進(jìn)錯(cuò)一批貨，就得心疼很久，房東一旦漲租，小店就容易陷入關(guān)店困局……對(duì)這樣的 “中國(guó)式小超市”來說，在整個(gè)零售行業(yè)中，他們普普通通卻又難以取代。
統(tǒng)計(jì)顯示，他們貢獻(xiàn)了整個(gè)快消行業(yè)40%的出貨量，每天服務(wù)1.2億消費(fèi)者。何況，600多萬(wàn)家小店的背后，是1000多萬(wàn)個(gè)直接就業(yè)崗位。這些小店需要被營(yíng)救，幫助一家小店，往往就是在幫助一個(gè)家。
“護(hù)小店 穩(wěn)就業(yè)”品牌聯(lián)盟
4月15日下午，一場(chǎng)特殊的網(wǎng)絡(luò)直播上，阿里巴巴集團(tuán)副總裁、零售通事業(yè)部總經(jīng)理林小海，立起了一面幫助中國(guó)式小超市的大旗。
零售通宣布“護(hù)小店，穩(wěn)就業(yè)”品牌聯(lián)盟成立，號(hào)召便利小店上游的品牌、經(jīng)銷商，共同宣誓，幫助百萬(wàn)小店，當(dāng)日就有50家品牌加盟。未來，這個(gè)聯(lián)盟還將繼續(xù)擴(kuò)展。
具體舉措如下：
本次品牌聯(lián)盟倡議也是最近轟轟烈烈的阿里巴巴“春雷計(jì)劃”的一部分。
11年前，為應(yīng)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)，阿里巴巴先后推出“烏云”“狂風(fēng)”“春雷”三大扶助中小企業(yè)的“援冬”計(jì)劃，讓4000萬(wàn)中小企業(yè)感受到電子商務(wù)的“暖春”。今天，面對(duì)新冠疫情，阿里巴巴重啟春雷計(jì)劃，不僅僅是援助，也是針對(duì)各個(gè)領(lǐng)域的一次重構(gòu)。從零售通對(duì)百萬(wàn)小店的“援助計(jì)劃”就能看出，它是一個(gè)邏輯嚴(yán)整的新零售商業(yè)體系。零售通一直在穩(wěn)步地推近它，而突如其來的疫情則更像是一針催化劑，推動(dòng)“援助計(jì)劃”加快向前。
而針對(duì)小店的扶持措施，也與新零售的步調(diào)一一對(duì)應(yīng)。
道義和生意
2020年4月15日的“宣誓大會(huì)”，本身也是零售通2021財(cái)年的JBP合作大會(huì)。
在疫情和春雷的背景下，零售通把這個(gè)多方合作，變成了一個(gè)聯(lián)盟——上游的大企業(yè)，聯(lián)手扶助下游的中小經(jīng)銷商，既講道義，也講生意，付出很多，才能收獲更多。
林小海介紹，疫情期間，零售通累計(jì)給全國(guó)小店供貨近20億，其中抗疫物資（消毒液/口罩/洗手液等）近2億，民生物資（方便面/餅干/糕點(diǎn)等）近10億。零售通全國(guó)倉(cāng)配網(wǎng)絡(luò)于1月30日復(fù)工，整個(gè)疫情期間零售通的物流供應(yīng)鏈?zhǔn)冀K穩(wěn)定覆蓋193個(gè)城市，13370個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
同時(shí)，疫情也導(dǎo)致外送激增?！叭ツ暌荒瓴乓蝗f(wàn)家小店開通餓了么服務(wù)，這波疫情下來，就新增了5萬(wàn)，接下來，我們會(huì)拓展到十萬(wàn)，這也擴(kuò)大了小店運(yùn)營(yíng)的場(chǎng)景。”
同樣激增的，還有零售通火線推出的實(shí)倉(cāng)免費(fèi)賒購(gòu)服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)讓小店實(shí)現(xiàn)先進(jìn)貨后付款,沒有利息,且賬期最長(zhǎng)達(dá)52天?！澳壳?，已經(jīng)有超過10萬(wàn)家小店開通了這個(gè)服務(wù)，未來希望到20萬(wàn)。這對(duì)困境中的小店非常重要，也是我們未來核心的服務(wù)之一?！?
此外，零售通主導(dǎo)的全量休閑食品都實(shí)現(xiàn)了過期和滯銷的售后保障，單個(gè)商品單次最高可賠付2400元。“這都是疫情期間，我們沉淀下來的能力。這些牌，我們現(xiàn)在打出來，可以幫助我們未來業(yè)務(wù)的發(fā)展，也可以幫助小店度過危機(jī)?！?
誰(shuí)在支撐小店
土味的“中國(guó)式小超市”們也很爭(zhēng)氣，展示出了超乎尋常的頑強(qiáng)。零售通數(shù)據(jù)顯示，在疫情中，全國(guó)范圍內(nèi)有50%的小店沒有打烊，疫情中心湖北也有20%的小店在堅(jiān)持營(yíng)業(yè)。
事實(shí)上，的確有一些小超市在疫情中找到了生路，甚至是更好的機(jī)遇。
根據(jù)林小海在直播中披露的數(shù)據(jù)，在疫情中，小店線上采購(gòu)占比提升30%，漸漸形成習(xí)慣；小店對(duì)資金，售后等服務(wù)需求提高；同時(shí)，近店消費(fèi)和離店消費(fèi)，也推動(dòng)小店使用POS和外賣，小店也在加快走向類便利店化。零售通終端回流的數(shù)據(jù)顯示，開業(yè)的小店中甚至有26%在2月份流水逆勢(shì)上漲30%。
6成開業(yè)小店拓展了店內(nèi)的經(jīng)營(yíng)類目，小店類目結(jié)構(gòu)也在發(fā)生劇烈變化，方便面、自嗨鍋、爆米花等銷售占比實(shí)現(xiàn)3倍以上增長(zhǎng)在湖北，速食熱干面、真空包裝鴨脖的銷量環(huán)比增長(zhǎng)200%——而要做到這些，除了小店店主的機(jī)敏，也少不了整個(gè)體系的支持。
在疫情引發(fā)衰退的大背景下，達(dá)成這個(gè)目標(biāo)不能僅靠傳統(tǒng)圈地式擴(kuò)大體量，而是要用新的理念來驅(qū)動(dòng)。零售通要和品牌商一起，為共同的客戶——百萬(wàn)小店創(chuàng)造價(jià)值。小店可以借此渡過難關(guān)，完成轉(zhuǎn)型，而品牌商和零售通，也可以從中受益。
這個(gè)體系為小店創(chuàng)造的價(jià)值，主要被歸為好品、好價(jià)、好服務(wù)三方面：
首先，品牌商為小店設(shè)計(jì)和提供高顏值、高品質(zhì)、高毛利的差異化好商品，推動(dòng)更多新品在小店首發(fā)，通過渠道去中間化和營(yíng)銷精準(zhǔn)化來提升價(jià)值，零售通則提供培養(yǎng)差異好品的場(chǎng)景和能力，共同幫助小店重構(gòu)商品類目，賺到更多錢。 而基礎(chǔ)的存量商品，要給出合理的價(jià)格。“不是最低價(jià)，當(dāng)然也不接受最高價(jià)?！边@一點(diǎn)上，零售通可以根據(jù)回流的數(shù)據(jù)計(jì)算，構(gòu)建一個(gè)價(jià)格運(yùn)營(yíng)陣地，幫助小店提高采購(gòu)效率，穩(wěn)定補(bǔ)貨，減少壓貨；幫助品牌商進(jìn)行精準(zhǔn)合理的價(jià)格運(yùn)營(yíng)。這也是JBP的實(shí)戰(zhàn)意義。
在此基礎(chǔ)上，還要基于信任和信用，為小店提供物流、資金、售后、門店數(shù)字化等服務(wù)零售通多年打造的信用體系、賒購(gòu)、無(wú)憂購(gòu)、城市配送體系、POS等基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)揮了作用，小店可以借此降低資金運(yùn)營(yíng)成本，提高盈利能力。
價(jià)值背后的底牌
反過來，這一系列扶持小店的“利他”措施，也在為品牌商創(chuàng)造價(jià)值。
林小海提出，在品牌渠道+供應(yīng)鏈效率高于傳統(tǒng)渠道的前提下，在新的一年里，零售通要幫助品牌商達(dá)成一系列目標(biāo)，比如ka/ska品牌門店滲透率翻倍、打造L100新品、縣鄉(xiāng)渠道進(jìn)一步打穿、云帶實(shí)打通云倉(cāng)流量和實(shí)倉(cāng)分銷、從B2B擴(kuò)張到B2B2C、共建智能分銷網(wǎng)絡(luò)等等。
他說，自己立下這個(gè)使命，是有底牌的。
從這個(gè)月開始，零售通的實(shí)倉(cāng)進(jìn)一步擴(kuò)容，城市倉(cāng)SKU將提升50%，這個(gè)會(huì)進(jìn)一步幫助小店，提高產(chǎn)品的豐富度，也為進(jìn)一步重構(gòu)小店商品類目，打下了基礎(chǔ)。同時(shí)，渠道也在擴(kuò)容，不僅會(huì)觸達(dá)更多小店，也將深耕更多的小店，從單純“賣貨推銷”，慢慢教會(huì)店主“自主下單”。物流體驗(yàn)也在大幅優(yōu)化，一個(gè)多層級(jí)的系統(tǒng)日漸成熟。
在數(shù)字化運(yùn)營(yíng)方面，經(jīng)過2019年，安裝如意POS機(jī)的小店，從1.5萬(wàn)家猛增到10萬(wàn)家以上?！敖衲暝谝患径?，最慢到二季度，我們會(huì)拓展到20萬(wàn)臺(tái)POS機(jī)?！绷中『Ｕf，這將推進(jìn)小店進(jìn)一步“便利店化”，能夠進(jìn)行更多的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，也把原本孤立的小店，接入龐大的商業(yè)體系中去。
加上激增的如意POS外賣、賒購(gòu)和無(wú)憂購(gòu)服務(wù)，零售通的體系日臻完善。
有了這些“底牌”，零售通大大提升了自己的商品力、渠道力、供應(yīng)鏈能力、全量路數(shù)字化能力。反過來，這些能力，又能幫助他們更好地服務(wù)品牌商，對(duì)危難中的小店伸出援手，形成一個(gè)良性循環(huán)的體系。
在給品牌商們的直播中，林小海多次提到：“這是我們彼此共同的事業(yè)，小店是我們共同的客戶。”
攜手同行，才能翻山越嶺。幫助自己最好的辦法，就是幫助彼此。
阿里零售通如何成為金牌會(huì)員
零售通又橫空推出“超級(jí)會(huì)員計(jì)劃”。同樣是為老板輕松經(jīng)營(yíng)、輕松賺錢，“超級(jí)會(huì)員計(jì)劃”推出雙重福利讓更多小店智慧升級(jí)。
一年只要繳納3999元成為阿里巴巴超級(jí)會(huì)員，享受總值7799元的POS機(jī)，和全年最高4800元的滿返紅包，還有機(jī)會(huì)獲得阿里巴巴旗下知名品牌授權(quán)的優(yōu)先權(quán)。
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