銀行pos機(jī)退款最遲多久到賬,小瑞給您解答

新聞資訊2 | 2023-05-20 11:00 | 投稿人：pos機(jī)之家

網(wǎng)上有很多關(guān)于銀行pos機(jī)退款最遲多久到賬,小瑞給您解答的知識(shí)，也有很多人為大家解答關(guān)于銀行pos機(jī)退款最遲多久到賬的問題，今天pos機(jī)之家(www.afbey.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識(shí)，讓我們一起來看下吧!

本文目錄一覽：

1、銀行pos機(jī)退款最遲多久到賬

銀行pos機(jī)退款最遲多久到賬

隨著天氣轉(zhuǎn)暖，大家出門旅行消費(fèi)購(gòu)物等活動(dòng)也開始增加，而在這些日常的消費(fèi)交易過程中總會(huì)遇到一些支付不成功，收款不到賬的情況，我們應(yīng)該怎么解決這些問題呢？

今天小瑞從自家客服那里淘來一些資料，相信能幫到大家一些，記得收藏本篇哦。

被扣錢了，收銀員說交易沒成功?

遇到這種問題，收銀員或許會(huì)給出一堆解釋：“網(wǎng)絡(luò)連接后臺(tái)不成功、機(jī)器卡紙了啊、扣款是暫時(shí)的啊” 等等，我的錢沒了，是不是你騙了我的錢？

其實(shí)并不是。這種交易不一定是成功了，因?yàn)榉N種原因?qū)е铝水?dāng)日交易扣款成功而簽購(gòu)單卻未打出，這種被稱作“交易不打單”。

當(dāng)我們無法根據(jù)簽購(gòu)單去判斷交易是否成功的時(shí)候應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？

如果是手機(jī)做的掃碼交易，請(qǐng)看這

智能POS

1、選擇【支付管理】中的【交易明細(xì)】；

2、同步【異常交易】；

3、判斷交易是否成功

提示：如果沒有異常交易選項(xiàng)，請(qǐng)?jiān)谑醉撨x擇檢查更新即可。

傳統(tǒng)POS

1、選擇【POS交易查詢】；

2、輸入【商戶訂單號(hào)】；

3、判斷交易是否成功

提示：如果查詢不到交易，請(qǐng)致電支付機(jī)構(gòu)查詢。

如果是銀行卡消費(fèi)交易，請(qǐng)看這

智能POS

1、檢查是否卡紙；

2、嘗試【重新打印】；

3、同步【異常交易】；

4、判斷是否交易成功。

提示：如果沒有異常交易選項(xiàng)，請(qǐng)?jiān)谑醉撨x擇檢查更新即可。

傳統(tǒng)POS

1、檢查是否卡紙，嘗試【重新打印】；

2、嘗試“沖正”刷1分錢或者余額查詢；

3、判斷是否交易成功。

提示：若沖正失敗，為避免商戶產(chǎn)生損失，建議讓客戶再刷一次卡，如果后面發(fā)現(xiàn)多刷了，可以為客戶申請(qǐng)退款。

如果根據(jù)上面的步驟還未能解決問題也不要著急，不管情況有多么的復(fù)雜，請(qǐng)及時(shí)致電客服電話都會(huì)得到第一時(shí)間的解決方案。

交易收款沒到賬，怎么解決？

在交易收款時(shí)，偶爾也會(huì)遇到款項(xiàng)未能到賬的情況，雖然這種情況極少出現(xiàn)，但是，本著交易無小事的原則，小瑞也給大家簡(jiǎn)單介紹一下不到賬情況發(fā)生的原因和解決方法。

可能發(fā)生的原因之一

判斷是否是單邊賬。單邊賬是指交易沒有成功，客戶雖然收到扣款短信，但是錢不會(huì)支付給商家，錢會(huì)由銀行返還給持卡人。比如發(fā)卡行反饋至銀聯(lián)時(shí)或由銀聯(lián)反饋POS時(shí)發(fā)生信號(hào)終斷，POS就無法收到反饋信號(hào)，但此時(shí)扣款短信已經(jīng)下發(fā)，也就造成了持卡人收到短信，POS沒有打出簽購(gòu)單的結(jié)果。此時(shí)就需要在POS機(jī)上進(jìn)行“沖正”操作，刷卡金額會(huì)返還持卡人，然后重新進(jìn)行刷卡交易即可。

提醒：沖正操作后若錢還未到賬，不要驚慌，一般3到7個(gè)工作日銀行會(huì)再次結(jié)算至持卡人卡上，具體可聯(lián)系支付公司客服電話。

可能發(fā)生的原因之二

商戶沒有收到到賬短信，自認(rèn)為沒有結(jié)算成功。這種情況很常見，也是一些商戶致電售后的主要原因之一。這是商戶銀聯(lián)劃轉(zhuǎn)資金有時(shí)沒有短信提醒或者延遲時(shí)間較長(zhǎng)的緣故，到賬查詢應(yīng)該以網(wǎng)銀流水為準(zhǔn)，而到賬速度與結(jié)算銀行操作效率有關(guān)。

提醒：部分結(jié)算卡小額沒有短信提醒，到賬查詢需以網(wǎng)銀流水為準(zhǔn)。

可能發(fā)生的原因之三

還有一種情況比較少見，那就是資金已經(jīng)結(jié)算給了客戶，客戶因?yàn)樽兏私Y(jié)算卡或者結(jié)算卡掛失等原因，而不知道支付公司已經(jīng)結(jié)算給他了。核對(duì)一下結(jié)算卡信息，核對(duì)銀行是否真的沒到賬。

提醒：辦理的POS機(jī)銀行卡丟失請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系支付公司售后變更結(jié)算卡，變更結(jié)算卡后未清算成功資金銀聯(lián)會(huì)再次清算至綁定結(jié)算卡中。

可能發(fā)生的原因之四

銀行、收單機(jī)構(gòu)、銀聯(lián)系統(tǒng)升級(jí)或故障。為了資金安全，各家的系統(tǒng)都會(huì)不定期升級(jí)或維護(hù)，如果出現(xiàn)故障也會(huì)造成結(jié)算延遲。有時(shí)會(huì)因?yàn)榧倨谛?yīng)結(jié)算延遲。收假以后，由于多天的資金未做結(jié)算，支付系統(tǒng)整體壓力偏大、處理量大的周期。就像去銀行辦手續(xù)，周一會(huì)比周中等候時(shí)間長(zhǎng)。

提醒：周一刷卡相比其他時(shí)間，資金到賬均有延遲，但絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)資金不結(jié)算的現(xiàn)象，具體可聯(lián)系支付機(jī)構(gòu)客服電話。

小貼士

在商戶使用POS機(jī)時(shí)，請(qǐng)務(wù)必謹(jǐn)記避免客戶同一張卡連刷的情況，特別是在信用卡方面。原因在于這樣的操作會(huì)引起銀聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，給客戶造成不必要的麻煩。

其他常見原因

不當(dāng)使用信用卡交易

同一張信用卡連續(xù)進(jìn)行交易；或者同一張卡小額試刷再大額交易；多筆整數(shù)交易等，都有可能引起銀聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，如果發(fā)生這個(gè)原因?qū)е碌牟坏劫~，可以自行補(bǔ)充交易卡資料進(jìn)行解凍出款，具體可聯(lián)系支付機(jī)構(gòu)客服電話進(jìn)行確認(rèn)。

結(jié)算卡原因：

某些客戶的結(jié)算卡設(shè)置為二類卡，二類卡的單日到賬金額不能超過1萬，因此在交易金額超出1萬時(shí)，資金無法順利到賬。

解決方法：您可以到銀行將二類卡升級(jí)為一類卡，也可以在兩次打款失敗后，聯(lián)系客服電話進(jìn)行更換結(jié)算卡操作。

提醒：為了打擊電信詐騙，開展反洗錢工作，2016年國(guó)家出臺(tái)相應(yīng)規(guī)定，個(gè)人在某一家銀行只能擁有一張一類卡，不受消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬上限限額。而其他該銀行的銀行卡則默認(rèn)為二類卡，二類卡賬戶每天有1萬元的轉(zhuǎn)賬限額，每年有20萬元的轉(zhuǎn)賬限額。

幾種常見的場(chǎng)景

1. 昨天收的款，今天還沒到賬？

業(yè)務(wù)員告訴我“T+1”日到賬，可是第二天并沒有到賬。

解釋：“T+1”是指次工作日到賬，周六、周日和國(guó)家法定節(jié)假日是不到賬的。

2. 業(yè)務(wù)員給我安裝好POS機(jī)（或二維碼臺(tái)卡），我嘗試性的收了5元錢，為什么第二天沒到賬？

解釋：各家支付機(jī)構(gòu)的結(jié)算管理不同，某些機(jī)構(gòu)當(dāng)天收款總額小于特定金額時(shí)，次工作日不會(huì)到賬，但收款會(huì)保留在您的賬戶中，等您再次收款且賬戶總額超過這一特定金額時(shí)，便可正常結(jié)算。

3. 以上兩種情況都不是，錢也沒到賬...

解釋：遇到這種情況，就需要您聯(lián)系客服了。

小知識(shí)

D+0、T+1到賬究竟是什么意思？

D+0和T+1，簡(jiǎn)單的可以看出它們的組成都是“字母”+“數(shù)字”。

字母“D”和“T”的區(qū)別：