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銀行pos機如何幫顧客轉賬
2015年12月11日訊,近期多家銀行宣布網銀跨行轉賬免手續(xù)費,但是,柜臺人工和ATM渠道的轉賬手續(xù)費仍按原標準收取。這讓不會用網銀和手機銀行的老年儲戶感到很失落。
為省手續(xù)費,甘當“現金搬運工”
繼招商銀行和寧波銀行今年10月推出個人網銀轉賬全免費服務之后,本月,中信銀行、上海銀行和浙商銀行也陸續(xù)宣布了個人網銀跨行轉賬全免費的新政策。浦發(fā)銀行則宣布,原本今年底到期的個人手機銀行免費轉賬、免費還他行信用卡的政策,延續(xù)到2017年底。
對于現在的年輕人來說,網絡早已經是生活的必需品,銀行送上的這道免費大餐可以盡情享用。而對于老年人來說,即使在網絡普及的今天,網上交易對于老年人依然有很大困難。年近七旬的安阿姨告訴記者:“兒子也教過我用網銀轉賬,說這樣省手續(xù)費又安全,但教了好幾次我也沒學會。就說那驗證碼吧,都是英文,等我挨個找到輸進去,早超時了。”安阿姨表示,需要跨行轉賬時,為避免ATM機和柜臺渠道被收手續(xù)費,她就充當“現金搬運工”?!捌綍r也就轉個千八百元,取出來揣兜里趕緊去下一個銀行存上。遇到金額特別大的,就讓兒子幫我辦了?!?/p>
為什么理財POS可以免費轉賬?
安阿姨經常購買銀行理財產品,但有個問題她始終想不通:“買理財就不用擔心轉賬手續(xù)費,只要用機器一刷,中信卡里的錢馬上就轉到交行卡上。說來奇怪,為什么買理財刷別家卡就沒有手續(xù)費呢?
記者了解到,安阿姨提到的刷他行卡卻不用交手續(xù)費的服務,是各家銀行通過理財轉賬POS機實現的。對于跨行轉賬業(yè)務來說,一般銀行都會按轉賬金額的比例收取手續(xù)費,并設有最高轉賬限額。而在攬儲壓力之下,銀行理財轉賬POS端口的轉賬手續(xù)費均由銀行代替客戶負擔。理財POS機僅限于購買該行理財產品或開設存款賬戶,不得提取現金或轉出至其他賬戶。
然而上周末,安阿姨持某國有大行的銀行卡去買民生銀行的理財,卻被客戶經理告知,今天理財POS的端口似乎被這家國有大行關閉了,好幾位客戶的錢都沒刷過來??蛻艚浝碜尠舶⒁堂魈煸賮碓囋?。安阿姨很無奈:“看來免費的就是不好用,咱老年人要想省手續(xù)費只能靠現金搬家了?!?/p>
手機銀行或成新習慣
銀行試水轉賬免費,以免費起家的第三方支付平臺卻開始收費。今年10月微信轉賬嘗試收手續(xù)費,每人每月轉賬和面對面收款只能獲2萬元免手續(xù)費額度,超出部分按照0.1%的標準收取手續(xù)費。支付寶手機端所有轉賬都免費,但通過電腦端的支付寶轉賬,需要付費,費率為0.1%,0.5元起,10元封頂。
某股份制銀行網絡銀行部負責人告訴記者,對不會用電腦的老年人來說,網銀端操作比較復雜,但手機端轉賬操作相對簡單,如今已有不少老年人會使用微信,手機銀行的使用遲早會成為一種新習慣。
來源:北京晚報—北晚新視覺網 記者:張品秋
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