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1、pos機刷卡掛賬

pos機刷卡掛賬

銀行卡被盜刷后，究竟還有哪些有效措施呢？昨日本報報道銀行卡如何保安全之后，有讀者提出，輸錯3次密碼鎖定卡和購買盜刷險都是有效防范辦法，這樣的辦法靠譜嗎？記者為此進行了求證。

電話掛失比輸錯3次密碼更有效

如果發(fā)現(xiàn)有人正在盜刷自己的銀行卡，持卡人該怎么做才能盡量減少損失呢？昨日上午，記者在讀者提供的防被盜刷支招中，發(fā)現(xiàn)反映最多最有效的就是，應立即通過ATM機、網(wǎng)銀或者柜臺，故意連續(xù)輸入三次錯誤密碼，將銀行卡鎖定，防止損失擴大。然后再致電銀行客服中心說明情況，進行緊急處理，同時向公安機關報案。

這樣的招數(shù)是否真實，又是否有效？記者就此咨詢銀行業(yè)內(nèi)人士李先生，“以我的經(jīng)驗來看，第一時間聯(lián)系發(fā)卡行緊急掛失凍結(jié)賬戶，是最有效最快的辦法?！?/p>

李先生分析，去最近的ATM機故意連續(xù)多次輸錯密碼，讓機器吞卡，是可以凍結(jié)卡片，但這些步驟都需要時間，從找銀行或ATM機開始，到整個步驟完成起碼需要5至10分鐘，不過通過這種做法凍結(jié)賬戶的思路是對的，但并非完全有效。這只能鎖住銀行卡的線下交易，不能刷POS機或在自助機上取款，但與該卡綁定的支付寶、微信支付等第三方支付還可照常使用。

有人擔心此時給銀行打電話會因為難打通而耽誤時間，但事實并非如此。昨天，記者試打多家銀行的客服電話，掛失業(yè)務大多放在一級菜單，基本都會在30秒內(nèi)聽到掛失選項。

防盜刷可投保盜刷險但購買者不多

銀行卡被盜刷之后，還有哪些途徑可以減少損失呢？其實有些保險公司專門開發(fā)出盜刷險，這樣的盜刷險能防止市民財產(chǎn)受損失嗎？在西安，究竟有人購買嗎？

記者從西安一家保險分公司了解到，這種保險是針對持卡人信用卡被非法盜刷的情況，給與持卡人賠償。目前，“盜刷險”的市場售價從幾元到百十元不等，通過淘寶、支付寶、第三方網(wǎng)銷平臺等渠道都可以買到，保額在1萬元、5萬元、10萬元甚至50萬元等，消費者可以根據(jù)不同的保險需求選擇保障范圍和保額。

工作人員介紹，這類保險也有免責條款，比如在沒有被脅迫的情況下，持卡人向他人透露銀行卡或網(wǎng)銀賬號及密碼，導致的資金損失，沒有遵循銀行賬戶及第三方支付賬戶使用條例，導致的資金損失等等。對于保險公司來說，理賠的關鍵是看被盜刷的責任是否在銀行。

從這個意義上說，有了盜刷險，一旦被盜刷，持卡人的資金損失將由保險公司承擔，這對于持卡人來說本是件好事，但記者對50位市民進行調(diào)查，購買盜刷險產(chǎn)品的人卻不多。

這究竟是為什么呢？一位保險業(yè)內(nèi)人士告訴記者，很多市民在了解盜刷險之后，認為防盜險依然存在類似于銀行的免責條款，持卡人在申請保險理賠時，仍存在取證困難的問題，持卡人依然很難得到全額賠償。

信用卡被盜刷后要不要先還款

一旦不幸遭遇盜刷，除了報警和關注案件進展，持卡人還面臨一個現(xiàn)實問題，如果案子沒破，信用卡還款期已到，要不要先還款？記者了解到，遇到這種情況，銀行一般會要求持卡人正常還款，否則銀行會在央行征信系統(tǒng)里留下持卡人的不良記錄。銀行方面的說辭是，客戶有責任保管好卡片的信息和個人信息，發(fā)生盜刷，很可能是客戶自身保管不當造成泄露。對銀行系統(tǒng)來說，一筆交易如果客戶核心身份信息和卡片信息都準確無誤，就會被視為正常交易。

在現(xiàn)實生活中，遇到銀行催債，客戶當然會覺得冤枉，但難免有人會擔心征信系統(tǒng)的不良記錄影響自己的其他金融事務，會選擇先行還款，再催促警方破案。還有一些客戶堅決不認可這種做法，他們覺得如果這樣做了，等于變相承認自己有問題。他們會積極與銀行交涉，要求掛賬處理，不在征信系統(tǒng)留下記錄。這樣做是否能奏效，取決于個案的具體情況和客戶的溝通能力。

很多時候，銀行還是會對拒不還款的客戶作違約處理，少數(shù)客戶選擇了法院訴訟的方式維權(quán)。記者從公開報道查閱到，上海高院曾發(fā)布2014年度金融審判系列白皮書以及金融商事、刑事審判十大案例，其中就有成功案例。

當時法院審理后認為，信用卡持有者的居住地在上海，但交易發(fā)生在山東，而且簽購單上的簽名也不是本人的名字，這筆交易確實存在疑點。因此，在與銀行的爭議沒有解決之前，信用卡持有者有正當?shù)睦碛蓵翰贿€款，這樣的行為不屬于失信行為，判決銀行撤銷不良征信記錄。（記者 謝斌）

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