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唐山pos機(jī)客服
一年一度的供暖期又來(lái)臨了，就市民關(guān)注的熱費(fèi)收繳問題，記者今天（8日）采訪了市熱力總公司的相關(guān)負(fù)責(zé)同志，給大家進(jìn)行詳細(xì)解答。
看點(diǎn)
01
熱費(fèi)價(jià)格
在市政府沒出臺(tái)新的熱費(fèi)調(diào)整政策之前，執(zhí)行的熱費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)不變。期間如遇市政府出臺(tái)新的熱費(fèi)調(diào)價(jià)政策，執(zhí)行新的熱費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)。
目前執(zhí)行的熱費(fèi)價(jià)格：
1、面積價(jià)格：
居民住宅按使用面積26元/平方米；
公建（含底商）按折合建筑面積34.3元/平方米；
住宅改變使用性質(zhì)的按公建（含底商）標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
2、熱計(jì)量?jī)r(jià)格：
居民用熱價(jià)格，基本熱價(jià)9.75元/㎡（建筑面積）；計(jì)量熱價(jià)0.11元/kwh。
非居民用熱價(jià)格，基本熱價(jià)17.15元/㎡（折合建筑面積)；計(jì)量熱價(jià)0.225元/kwh。
看點(diǎn)
02
繳費(fèi)方式
方式一：您可通過(guò)手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、銀行自助終端等銀行電子渠道交費(fèi)。目前開通熱力繳費(fèi)的銀行主要有：建設(shè)銀行、工商銀行、中國(guó)銀行、河北銀行、光大銀行、浦發(fā)銀行、交通銀行、唐山銀行。
下列各銀行電子渠道交費(fèi)方式
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方式二：您可通過(guò)“唐山熱力”微信公眾號(hào)、微信錢包、支付寶生活繳費(fèi)渠道交費(fèi)；
方式三：您可到唐山熱力收費(fèi)廳通過(guò)POS機(jī)劃卡或現(xiàn)金交費(fèi)。
唐山各收費(fèi)廳地址及聯(lián)系方式
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看點(diǎn)
03
溫馨提示
1、各收費(fèi)廳的用戶交費(fèi)時(shí)間：自即日起至2018年12月15日之前，用戶交費(fèi)時(shí)間為每天7:30-18:30，中午不休；自2018年12月16日起用戶交費(fèi)時(shí)間為上午8:30-11:30，下午13:30-17:30。
2、通過(guò)銀行電子渠道、熱力微信公眾號(hào)、微信錢包、支付寶支付的交費(fèi)時(shí)間：對(duì)于往年無(wú)陳欠熱費(fèi)的直管居民熱用戶均支持全天24小時(shí)交費(fèi)服務(wù)；通過(guò)銀行電子渠道、“唐山熱力”微信公眾號(hào)、微信錢包、支付寶支付交費(fèi)需要的“用戶編號(hào)”，可在上年度紙質(zhì)票據(jù)票面上查找，也可通過(guò)撥打0315-2820446進(jìn)行人工咨詢。
3、通過(guò)銀行電子渠道、“唐山熱力”微信公眾號(hào)、微信錢包、支付寶支付交費(fèi)尚存區(qū)域和條件限制：通過(guò)銀行電子渠道、“唐山熱力”微信公眾號(hào)、微信錢包、支付寶支付交費(fèi)的，僅限于唐山市熱力總公司供熱所管轄范圍內(nèi)（華燁公司管轄服務(wù)范圍的除外）往年無(wú)陳欠熱費(fèi)的直管居民熱用戶。暫不支持公建單位、底商、代收代繳區(qū)域的居民用戶。
4、華燁公司所轄區(qū)的收費(fèi)小區(qū)及交費(fèi)方式：華燁公司所轄的收費(fèi)小區(qū)包括漁人碼頭、啟新1889、城山藝境、東港龍城、陶然居、和順園、金鼎園、祥泰園、六灣麗景、鋼城水岸、金域藍(lán)灣、建華雅居。華燁公司所轄小區(qū)的交費(fèi)方式為，到所轄收費(fèi)廳交費(fèi)或通過(guò)河北銀行電子渠道交費(fèi)。
5、公建單位、底商、代收代繳區(qū)域居民用戶的交費(fèi)方式：公建單位和底商用戶，請(qǐng)按市熱力總公司提供的《公建單位2018 -2019年度熱費(fèi)收繳通知單》指引交費(fèi)；代收代繳區(qū)域居民用戶，需要到所在的物業(yè)公司交納熱費(fèi)。
6、通過(guò)銀行電子渠道、“唐山熱力”微信公眾號(hào)、微信錢包交費(fèi)獲取正式發(fā)票的渠道：交費(fèi)熱用戶可自助開具電子發(fā)票，也可憑銀行打印的回單或電子回單，在交費(fèi)第二日開始的30天內(nèi)到所屬熱力收費(fèi)廳開具票據(jù)。請(qǐng)您一定在付費(fèi)前認(rèn)真核對(duì)交費(fèi)信息后，再進(jìn)行交費(fèi)操作，一旦電子發(fā)票開具后，便不得換取紙質(zhì)票據(jù)，不支持退費(fèi)。支付寶支付暫不具備自助開具電子發(fā)票功能。對(duì)票據(jù)有特殊格式需求的用戶，請(qǐng)不要自助開具電子發(fā)票，建議直接到所屬熱力收費(fèi)廳當(dāng)面交費(fèi)開票。
7、本年度執(zhí)行熱費(fèi)滯納金政策：按照《唐山市供熱管理辦法》第四十條規(guī)定，“當(dāng)年12月31日之前未交清熱費(fèi)的，供熱單位可自次年1月1日起按拖欠熱費(fèi)總額每日加收2‰滯納金?！?/p>
8、本年度安全交費(fèi)方式的選擇：為了您的交費(fèi)資金及人身安全，本年度提倡使用銀行電子渠道、“唐山熱力”微信公眾號(hào)、微信錢包、支付寶支付方式交費(fèi)，不推薦現(xiàn)金方式交費(fèi)。
記者 王雪漫 通訊員 劉建華 宋興祥 綜合唐山熱力官方平臺(tái)
編輯 亢瑞超
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