東成鎮(zhèn)電簽pos機手續(xù)費是多少

 新聞資訊2  |   2023-07-07 08:21  |  投稿人:pos機之家

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本文目錄一覽:

1、東成鎮(zhèn)電簽pos機手續(xù)費是多少

東成鎮(zhèn)電簽pos機手續(xù)費是多少

我走過最長的路是你的套路。

這句話運用在消費糾紛,再適合不過了。

3月13日下午,東莞市消委會公布了2018年度消費維權(quán)十大典型案例,對案例進行了詳細的解讀,并附上專業(yè)律師的點評,具有一定的啟發(fā)性。

商家跑路預(yù)付款“打水漂”、假冒蘋果維修藏貓膩、開發(fā)商沒收首付款......你遇過什么消費糾紛,一起來吐槽!

案例一:

商家跑路 預(yù)付款“打水漂”

2018年9月以來,東莞市消委會南城、東城分會陸續(xù)接到多起消費者關(guān)于預(yù)付式消費糾紛的投訴。她們在標(biāo)稱“馬可造型”品牌旗下的美容美發(fā)加盟店預(yù)存款辦理了會員卡,目前出現(xiàn)各家品牌店面陸續(xù)關(guān)門倒閉或轉(zhuǎn)讓,商家卷款潛逃導(dǎo)致預(yù)付款無法消費的情況。

據(jù)調(diào)查,“馬可造型”公司內(nèi)部經(jīng)營關(guān)系比較復(fù)雜,首先由一位馬姓老板以“馬可”商號注冊了一家企業(yè)管理咨詢有限公司,旗下另外開設(shè)了兩家個體美發(fā)店,然后鼓吹“馬可”品牌,招募投資者以品牌加盟的方式開設(shè)美容美發(fā)店從中收取會員費。消費者預(yù)付的會員費并非由加盟店的實際經(jīng)營者收取,而是直接進入“馬可”公司老板的賬戶。自從2017年下半年旗下美容美發(fā)店停業(yè)注銷后,其他加盟店也陸續(xù)出現(xiàn)倒閉潮,進而引發(fā)一系列的消費投訴糾紛。由于馬姓老板一直處于失聯(lián)狀態(tài),消委會無法受理處理,建議消費者通過司法途徑解決。

律師點評

《消費者權(quán)益保護法》第五十三條規(guī)定,經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求履行約定或者退回預(yù)付款;并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費者必須支付的合理費用。

本案涉及三方主體,即消費者、加盟店、總店。消費者因預(yù)付消費受到侵權(quán),當(dāng)然可以基于與加盟店訂立的預(yù)付消費合同,以加盟店作為被告提起訴訟。同時因為本案的加盟店得到了總店授權(quán),使用了總店字號,且加盟店承認所收預(yù)付款進入總店賬戶,消費者有理由相信加盟店與總店由同一主體經(jīng)營管理,其責(zé)任由總店承擔(dān),因此消費者也可以一并起訴總店,要求總店承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。(廣東賦誠律師事務(wù)所劉簫音律師點評)

案例二:

假冒蘋果售后 維修藏貓膩

2018年5月11日,東莞市消委會接到消費者陳女士投訴,稱其蘋果6S手機突然出現(xiàn)無故關(guān)機且無法開機的性能故障,于是將手機送到東莞市愛邦電子科技有限公司維修。由于該店店面的背景墻打著“蘋果官方售后服務(wù)”,店員也自稱是蘋果手機的官方維修點,消費者就誤認為該店為蘋果官方維修店。店方檢修并報價“更換套件2398+底板1388”,共3986元,消費者于是同意維修。

取機時,消費者要求店方出示手機已被更換的舊配件及電池,店方竟然無法提供,也無法兌現(xiàn)恢復(fù)手機數(shù)據(jù)的承諾,遂要求退款無果。經(jīng)消委會介入調(diào)查,發(fā)現(xiàn)該公司存在以下問題:一是無法出示蘋果官方授權(quán)維修的相關(guān)證明,存在涉嫌冒用品牌授權(quán)、誤導(dǎo)消費者的行為;二是店方無法舉證已更換手機“套件和底板”兩個配件的合法來源證明材料,也無法出示已被更換的舊配件。因此,市消委會支持消費者的退款訴求。經(jīng)調(diào)解,雙方達成退款和解。

律師點評

《消費者權(quán)利保護法》第八條規(guī)定消費者享有知情權(quán),即消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。本案中,商家隱瞞了沒有獲得官網(wǎng)授權(quán)的信息,對于更換的配件也不能提供合法來源,顯然侵害了消費者的知情權(quán)。

另外,該商家打著“蘋果官方售后服務(wù)”旗號,讓消費者引起誤解,誤認為其為蘋果公司授權(quán)的維修點,違反了《消費者權(quán)益保護法》第五十五條的規(guī)定,涉嫌欺詐。(廣東賦誠律師事務(wù)所劉簫音律師點評)

案例三:

不交物業(yè)費 物業(yè)無權(quán)停水

2018年9月,東莞市寮步鎮(zhèn)房地產(chǎn)管理所接到業(yè)主投訴,反映東莞市安居樂物業(yè)服務(wù)有限公司(以下簡稱安居樂物業(yè)公司)多次擅自通過停水等方式向嘉湖山莊業(yè)主催繳水費。接到投訴后市住建局及寮步房管所多次要求其立即整改,對業(yè)主恢復(fù)供水。但安居樂物業(yè)公司對有關(guān)行政部門的通知視若無睹,至今未按要求進行整改落實。

安居樂物業(yè)公司服務(wù)意識淡薄,服務(wù)質(zhì)量差,對業(yè)主日常生活造成了嚴重影響,根據(jù)《東莞市物業(yè)服務(wù)企業(yè)和從業(yè)人員失信行為評分標(biāo)準》第4點“通過停水、停電、停氣等方式,向拖欠物業(yè)服務(wù)費的業(yè)主催繳有關(guān)費用,存在該行為的應(yīng)當(dāng)每次扣取誠信分5分”的規(guī)定,寮步房管所對安居樂物業(yè)公司進行了扣分處理,事后安居樂物業(yè)公司恢復(fù)了對業(yè)主的供水。

律師點評

首先,業(yè)主使用的水電是由供電、供水公司提供,物業(yè)公司不是水電供應(yīng)合同的當(dāng)事人,只能對供水供電設(shè)備進行維修養(yǎng)護,無權(quán)停止對業(yè)主的水電供應(yīng)。

其次,物業(yè)公司與業(yè)主之間形成的是物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系,其職責(zé)在于為業(yè)主提供物業(yè)服務(wù),保障其對物業(yè)的使用權(quán),如果擅自停水停電,就是違背職責(zé)侵害業(yè)主權(quán)利。

對于無正當(dāng)理由遲延繳納物業(yè)費的業(yè)主,物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同中的相關(guān)約定進行處理,例如口頭催繳、發(fā)送催繳單、訴訟等合法途徑維護自身權(quán)益,但不能采用停水停電等非法措施。(廣東賦誠律師事務(wù)所劉簫音律師點評)

案例四:

車款誤入業(yè)務(wù)員賬戶 車行不認賬拒絕交車

2018年8月31日,消費者袁女士在東莞市聚成汽車技術(shù)服務(wù)有限公司大嶺山分公司(廣汽本田4S店)購買車輛,交付了5000元訂金(有財務(wù)收據(jù))訂購本田汽車一輛。2018年9月,在該4S店經(jīng)營場所內(nèi),該店業(yè)務(wù)員丘某通過使用自備的POS機刷卡收取了消費者125500元購車款。因該刷卡POS機并非4S店申辦的,且隨后業(yè)務(wù)員丘某卷款潛逃,因此,4S店以未收取消費者購車款為由拒絕提供車輛,消費者遂向市消委會大嶺山分會投訴。

經(jīng)大嶺山分會多次調(diào)解,4S店表示同意先提供車輛給消費者,但需要與消費者簽訂一份提車協(xié)議,協(xié)議中約定業(yè)務(wù)員丘某歸案之后,應(yīng)視案件事實及追討結(jié)果認定雙方權(quán)利義務(wù)。但消費者對該協(xié)議不予認可,認為簽訂該協(xié)議會影響其正當(dāng)權(quán)益。最終,因當(dāng)事人雙方無法達成一致意見,大嶺山分會終止調(diào)解,并建議雙方通過法律途徑解決爭議。

律師點評

本案中,雖然銷售人員是冒用公司名義收取消費者購車款,但該銷售人員確實是4s店安排負責(zé)接待銷售的業(yè)務(wù)人員,交易地點也位于4s店內(nèi),且是使用pos機進行刷卡支付而不是直接由個人收受現(xiàn)金,所以消費者有理由相信其行為是代表公司進行銷售的正常行為,因此4s店本身因疏于管理存在過錯。

但本案所涉及的風(fēng)險,消費者并非完全無法防范,除了注意購車確認書的特別提示,還可以留意收款方信息。(廣東賦誠律師事務(wù)所劉簫音律師點評)

案例五:

房貸不通過 開發(fā)商有權(quán)沒收首付款?

2017年11月,消費者張先生在東莞市道滘鎮(zhèn)“菁英時代”樓盤中購買了一單元商品房,并交付了210773元首付款,后因無法辦理貸款導(dǎo)致無力一次性交付全款,要求房地產(chǎn)商退回首付款,但遭到拒絕,遂投訴至市消委會道滘分會。

經(jīng)調(diào)查,消費者與房地產(chǎn)商簽訂的合同上,明確約定了房地產(chǎn)商只是協(xié)助消費者辦理貸款,并非承諾一定辦理到貸款。經(jīng)分會多次調(diào)解,房地產(chǎn)商最終同意退回消費者首付款160773元。

律師點評

從合同相對性來說,開發(fā)商是商品房買賣合同的當(dāng)事人,但并不是貸款合同的當(dāng)事人,商品房買賣合同與貸款合同的法律關(guān)系不同,前者是基于購房行為而產(chǎn)生,是房屋買賣合同關(guān)系;后者是基于資金需求所產(chǎn)生,是金融借貸關(guān)系,兩者之間相互獨立。

消費者如果出現(xiàn)貸款不成的情況,首先要分析房貸不成是否由于開發(fā)商原因,例如是否由于開發(fā)商提供的證件資料不齊全。如果不是開發(fā)商原因造成的,那么從法律角度而言,貸款不成并不屬于不可抗力或其他法定解除條件。其次,再看商品房買賣合同中關(guān)于貸款的約定,例如開發(fā)商承諾辦妥貸款,或者約定將“貸款不成”作為可以合法解約的條件,如果沒有這樣的特別約定,那么消費者是不能以此理由擅自提出解除合同的,否則就構(gòu)成違約,開發(fā)商有權(quán)依約沒收定金或者追求其他違約責(zé)任。(廣東賦誠律師事務(wù)所劉簫音律師點評)

案例六:

家具材質(zhì)問題 商家拒絕退款

2018年6月16日,消費者熊女士在東莞市厚街銘悅家具經(jīng)營部購買了8萬元家具,購買時與商家約定的家具材質(zhì)為胡桃實木,但收貨時消費者發(fā)現(xiàn)家具是中纖板材質(zhì),與約定的材質(zhì)不一致,認為貨不對版,要求商家賠償。后因雙方自行協(xié)商不成,消費者遂向市消委會厚街分會投訴維權(quán)。

據(jù)調(diào)查,消費者稱沒有進行家具材質(zhì)的檢測,但通過檢查,可以發(fā)現(xiàn)家具是夾板貼皮的,且當(dāng)時商家提供的銷售單據(jù)上備注欄注明是胡桃木。而商家則稱消費者是現(xiàn)場選好的家具,所有家具都是正品,部分是實木,部分是夾板材質(zhì),備注欄中注明的“胡桃木”是指顏色,而非材質(zhì)。產(chǎn)品都是根據(jù)消費者的訂單規(guī)格、數(shù)量提供的,不存在欺詐消費者。因雙方對《銷售單》注明“胡桃木”字眼理解有分歧,經(jīng)厚街分會調(diào)解,商家同意退還消費者36000元,消費者表示接受,投訴調(diào)解成功。

律師點評

本案中,雙方對“胡桃木”字眼理解有分歧,商家將其理解為顏色,消費者將其理解為材質(zhì),由于缺乏充足的證據(jù)證明商家虛假宣傳,故意混淆材質(zhì)進行銷售,所以很難認定構(gòu)成欺詐,只能協(xié)商進行部分退款。

建議消費者在購買實木家具時,訂立書面合同,明確約定家具的材質(zhì)及品牌,索要合格證及使用說明,如果懷疑家具材質(zhì)有問題,可以送相關(guān)檢驗部門進行檢驗,在獲得相應(yīng)證據(jù)后,通過消委會投訴或者訴訟主張三倍賠償。(廣東賦誠律師事務(wù)所劉簫音律師點評)

案例七:

物流糾紛頻發(fā) 聲明保價是關(guān)鍵

2018年12月,消費者陳先生反映通過韻達快遞將兩箱價值2000元紅酒從東莞托運至廣西來賓,經(jīng)物流公司提醒后,陳先生認為貨物并不貴重?zé)o需保價。在托運過程中因破損將貨物返回,經(jīng)核查紅酒全部破損。韻達快遞表示按運費3倍賠償,消費者不接受,于是請求消委會介入?yún)f(xié)調(diào)。

在這個案例中,消費者在快遞人員提醒下未對托運貨物進行保價,隨后出現(xiàn)破損后導(dǎo)致無法得到合理賠償。經(jīng)大朗分會的盡力調(diào)解,,最終韻達快遞對托運產(chǎn)品全額進行賠付。

律師點評

本案是一個運輸合同糾紛,根據(jù)《合同法》第311條的規(guī)定,對于運輸過程中貨物的毀損、滅失,應(yīng)當(dāng)由承運人承擔(dān)損害賠償責(zé)任。但在實踐過程中,托運人(也即是消費者)承擔(dān)的主要風(fēng)險不是承運人該不該承擔(dān)賠償責(zé)任,而是承運人應(yīng)該承擔(dān)多少賠償責(zé)任的問題。

如果未辦理保價,貨物一旦出現(xiàn)損毀,承運人只會按照事先運輸合同約定的限額進行賠付,此類限額往往僅為運費的數(shù)倍,價值數(shù)萬元的貨物很可能結(jié)果只得到數(shù)百元的賠償。根據(jù)《合同法》的有關(guān)規(guī)定,承運人此類限責(zé)條款并非當(dāng)然無效,只要其采取合理的方式提請對方注意,如在托運協(xié)議中用較大的加粗字體注明“以上條款托運人須仔細查閱,能遵守者方可簽字”,并經(jīng)過托運人簽名確認,在實踐中,法院也往往認定該類條款的有效性。(廣東賦誠律師事務(wù)所劉簫音律師點評)

案例八:

家政服務(wù)糾紛多 使用需謹慎

2018年12月11日,消費者張女士反映,她交了800元給東莞市長明家庭服務(wù)有限公司作介紹費,聘請了一位家政服務(wù)員,工作了1.5天后該服務(wù)員自行離職,公司不作另外介紹,也不退款,遂投訴到市消委會長安分會。據(jù)張女士提供的繳費發(fā)票及收款收據(jù)顯示,寫有“家政費一次性服務(wù)費,不做跟進調(diào)換(不退款)”。長安分會認為該條款屬經(jīng)營者單方面制定的排除法定義務(wù)、減免自身責(zé)任的不平等條款,不應(yīng)作為不退款、不跟進的依據(jù)。經(jīng)協(xié)調(diào),最終促成雙方達成退回400元服務(wù)費的處理方案,該投訴調(diào)解成功。

律師點評

商務(wù)部于2012年頒布了《家庭服務(wù)業(yè)管理暫行辦法》,對于涉及家政服務(wù)的三方,即家政服務(wù)機構(gòu)、家政服務(wù)人員及消費者的行為都進行了規(guī)范,特別是針對家政服務(wù)機構(gòu)的違法違規(guī)行為,規(guī)定將由商務(wù)主管部門給予不同程度的處罰。該辦法已于2013年2月1日起實施,今年3月1日商務(wù)部、發(fā)展改革委又研究起草了《關(guān)于建立家政服務(wù)業(yè)信用體系的指導(dǎo)意見》,并公開征求意見,這些法規(guī)文件的出臺都將為規(guī)范家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展進一步提供法律保障。(廣東賦誠律師事務(wù)所劉簫音律師點評)

案例九:

消費返利陷阱多 別因貪念掉陷阱

2016年10月,消費者鄧女士在東莞市石碣還媛美化妝品店預(yù)付了6000元,與該店簽訂消費協(xié)議,約定消費滿6000元,每月返900元。鄧女士稱,商家僅返一個月后沒有再返還。經(jīng)市消委會石碣分會介入調(diào)查,商家是通過交納一定費用,通過第三方平臺返現(xiàn)給消費者?,F(xiàn)平臺已倒閉,公安已介入調(diào)查。商家認為自己也是受害者,拒絕兌現(xiàn)余下返現(xiàn)額。石碣分會認為,返現(xiàn)是平臺與消費者之間訂立的合同,而美容預(yù)付式消費是商家與消費者之間訂立的合同,兩者是不同的合同,該店理應(yīng)為消費者兌現(xiàn)承諾。通過調(diào)解,商家同意未返還給鄧女士的現(xiàn)金金額以相應(yīng)美容產(chǎn)品項目抵消(一年內(nèi)消費,不限本人),投訴調(diào)解成功。

律師點評

實踐中,消費返利的平臺往往不是銷售商家,返利只是平臺和商家聯(lián)合促銷的手段,兩者之間實質(zhì)上相互獨立,商家只負責(zé)銷售商品或者提供服務(wù),返利操作由平臺負責(zé)。

根據(jù)合同相對性的原則,如果商家依約提供了商品或者服務(wù),那么消費者就應(yīng)當(dāng)支付相應(yīng)價款,但當(dāng)返利不能兌現(xiàn)時,如果消費者無法舉證商家承諾對返現(xiàn)承擔(dān)連帶責(zé)任,那么消費者也只能找返利平臺進行追索。一旦平臺倒閉,消費者無法與商家進行協(xié)商,只能以合同欺詐對平臺進行報警處理或者起訴平臺。

建議消費者要根據(jù)自己的需求理性消費,不要為了返利而盲目消費,因小失大,造成不必要的損失。(廣東賦誠律師事務(wù)所劉簫音律師點評)

案例十:

不孕不育也是病 別因盲目掉陷阱

2015年11月29日,消費者阮女士開始在東莞市石排美泉美容院購買產(chǎn)品,用于治療不孕不育,共分31次購進“葡萄籽”、“粉紅殖帶”等產(chǎn)品,合計消費3萬元。當(dāng)時商家承諾可治不孕不育,但是阮女士在使用近兩年后仍沒懷孕,且服用該產(chǎn)品身體出現(xiàn)嚴重不適,認為商家存在誤導(dǎo)消費者情況,因而向市消委會石排分會提出消費投訴。

石排分會經(jīng)調(diào)查了解,該店銷售給消費者的產(chǎn)品,有相關(guān)的進貨單據(jù)及標(biāo)識。按消費者說法,商家承諾可以“治療不孕不育”,但是與消費者使用近兩年仍然不孕不育的情況相背離,商家的行為涉嫌夸大產(chǎn)品的作用。經(jīng)多次調(diào)解,雙方達成協(xié)議,商家補償7000元費用給消費者。

律師點評

案涉美容院將生活美容混同于醫(yī)療項目,對其所銷售產(chǎn)品的效果進行了夸大宣傳,違反了《消費者權(quán)益保護法》第五十六條的規(guī)定,即對商品或者服務(wù)作虛假或者引人誤解的宣傳;同時也違反了《廣告法》第四條、第十七條的規(guī)定,即除醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告外,禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能,并不得使用醫(yī)療用語或者易使推銷的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語。

消費者應(yīng)當(dāng)與美容機構(gòu)簽訂書面協(xié)議,明確約定使用產(chǎn)品的名稱、材質(zhì)、來源、美容預(yù)期效果等條款,并約定效果不佳等情形的違約責(zé)任,留下書面證據(jù),切勿輕信經(jīng)營者的口頭承諾,以免日后出現(xiàn)糾紛責(zé)任歸屬不清。(廣東賦誠律師事務(wù)所劉簫音律師點評)

【撰文】龔名揚 馮文美

【作者】 龔名揚 馮文美

【來源】 南方報業(yè)傳媒集團南方+客戶端

以上就是關(guān)于東成鎮(zhèn)電簽pos機手續(xù)費是多少,東莞2018年消費維權(quán)十大典型案例出爐的知識,后面我們會繼續(xù)為大家整理關(guān)于東成鎮(zhèn)電簽pos機手續(xù)費是多少的知識,希望能夠幫助到大家!

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